آبل تستجيب رسميًا لـ "الوعود الكاذبة" التي تبثها بي بي سي

وثائقي نكث بوعود أبل (نكث بوعود أبل) بثته بي بي سي الخميس الماضي في وقت الذروة يسبب ضجة كبيرة ، كيف يمكن أن يكون الأمر خلاف ذلك

Apple ترسل رسالة رد: "نحن مستاءون للغاية"

الخميس الماضي بي بي سي بثت فيلمًا وثائقيًا استقصائيًا ضمن السلسلة بانوراما التي تسلل فيها إلى مصنع Pegatron في الصين ، بالقرب من شنغهاي ، للتحقق من أن ظروف العمل في تلك الشركة تزود تفاح (بشكل أكثر تحديدًا هو المكان الذي يتم فيه تجميع أجهزة iPhone و iPad) لم تكن كما ينبغي ، بعد أن تخلصت من فترات الراحة وأجبرت على العمل الزائد بفترات تصل إلى 18 يومًا على التوالي. كما كان يزور منجم قصدير في إندونيسيا حيث كانت الإجراءات الأمنية واضحة بغيابهم وعمالة الأطفال بكثرة.

كما يشيرون من آي تيسبرسو، خلص الصحفيون إلى أن تفاح لا تفعل ما يكفي لتحسين الظروف العمل في المصانع الصينية للموردين الخاصين بك، ملمحا إلى أن جهود تفاح لتحسين مثل هذه الظروف ، قد يكونون خارج نطاق تعليقاتك العامة ويدعون أن ظروف العمل داخل منشأة Pegatron لا تتحسن.

كل هذا تسبب بضيق عميق في الداخل تفاح مما أدى إلى جيف ويليامز ، نائب الرئيس الأول للعمليات أبل، لإرسال رسالة داخلية لموظفيها في المملكة المتحدة ، والتي تمكنا من الوصول إليها بفضل نشرها الكامل في الصحيفة Telegralp ويمكنك أن تقرأ أدناه:

فريق المملكة المتحدة ،

كما تعلم ، فإن Apple مكرسة لتعزيز حقوق الإنسان والمساواة في جميع أنحاء العالم. نحن صادقون بشأن التحديات التي نواجهها ونعمل بجد لضمان معاملة الأشخاص الذين يصنعون منتجاتنا بالكرامة والاحترام الذي يستحقونه.

شكك برنامج بانوراما في بي بي سي الليلة الماضية في هذه القيم. مثل الكثيرين منكم ، شعرت أنا وتيم بالإهانة الشديدة من الاقتراح القائل بأن شركة آبل قد تخلف الوعد الذي قطعته للعاملين في سلسلة التوريد الخاصة بها أو تضلل المستهلكين.

أود أن أشارككم الحقائق ووجهات النظر ، التي شاركناها مع بي بي سي مسبقًا ولكن من الواضح أنها كانت مفقودة من برنامجهم.

أظهر بانوراما بعض الظروف المروعة حول تعدين القصدير في إندونيسيا. صرحت Apple علنًا أن هناك قصدير إندونيسي ينتهي به المطاف في منتجاتنا ، ومن المحتمل أن يأتي بعض هذا القصدير من مناجم غير قانونية. ها هي الحقائق:

يبيع عشرات الآلاف من عمال المناجم الحرفيين القصدير من خلال العديد من الوسطاء إلى المصاهر التي تزود موردي المكونات الذين يبيعون المنتج إلى العالم. الحكومة لا تعالج هذه القضية ، وهناك فساد واسع الانتشار في سلسلة التوريد. زار فريقنا نفس الأجزاء من إندونيسيا التي زارتها هيئة الإذاعة البريطانية ، وبالطبع نشعر بالفزع مما يحدث هناك.

لدى Apple خياران. يمكننا أن نجعل جميع موردينا يشترون القصدير من المصاهر خارج إندونيسيا ، والذي من المحتمل أن يكون أسهل شيء بالنسبة لنا وسيحمينا بالتأكيد من النقد. لكنها ستكون الطريقة الكسولة والجبانة ، لأنها لن تفعل شيئًا لتحسين وضع العمال الإندونيسيين أو البيئة حيث تستهلك شركة Apple جزءًا صغيرًا من القصدير المستخرج هناك. لذلك اخترنا الخيار الثاني ، وهو البقاء هناك ومحاولة الدفع باتجاه حل جماعي.

لقد قادنا إنشاء مجموعة عمل القصدير في إندونيسيا مع شركات التكنولوجيا الأخرى. تسعى Apple جاهدة إلى محاولة تنفيذ نظام يتم بموجبه الكشف عن الفساد في أفران الصهر ويمكن أن يتأثر التعدين الحرفي بشكل أكبر. يمكن أن يكون نهجًا لجمع القصدير بشكل قانوني ومنظم ، والذي نجح في جمهورية الكونغو الديمقراطية. نحن نحاول تحقيق نتائج مماثلة في إندونيسيا ، وهو الشيء الصحيح الذي ينبغي عمله.

كما أصدرت بانوراما تصريحات حول التزامنا بظروف العمل في مصانعنا. لسنا على علم بأي شركة أخرى تقوم بالقدر الذي تفعله Apple لضمان ظروف عمل عادلة وآمنة ، واكتشاف المشكلات والتحقيق فيها ، وحلها والمضي قدمًا ، وتوفير الشفافية في عمليات موردينا.

أريدك أن تعلم أن أكثر من 1.400 من زملائك في Apple موجودون في الصين لإدارة عمليات التصنيع. يتواجد المهندسون والمديرون الموهوبون باستمرار في المصانع وهم أيضًا أشخاص عطوفون ومدربون على التحدث عندما يرون مخاطر على السلامة أو إساءة. لدينا أيضًا فريق من الخبراء مكرسين حصريًا لتحقيق الامتثال لقواعد سلوك الموردين الخاصة بنا من خلال سلسلة التوريد الواسعة لدينا.

في عام 2014 وحده ، أكمل فريق مسؤولية الموردين لدينا شخصيًا 630 عملية تدقيق شاملة لموردينا. تشمل عمليات التدقيق هذه مقابلات وجهًا لوجه مع العمال ، بعيدًا عن مديريهم ، بلغتهم الأم. يشير النقاد أحيانًا إلى المشكلات كدليل على أن العملية لا تعمل. الحقيقة أننا وجدنا انتهاكات في كل عملية تدقيق أجريناها ، بغض النظر عن مدى تطور الشركة التي نقوم بتدقيقها. واجهتنا مشاكل ، وقمنا بإجراء تحسينات ، ثم رفعنا المستوى.

يشير تقرير بانوراما إلى أن Apple لا تقوم بتحسين ظروف العمل. دعني أخبرك ، لا شيء يمكن أن يكون أبعد عن الحقيقة. هذه ليست سوى بعض الأمثلة:

قبل عدة سنوات ، عملت الغالبية العظمى من العاملين في سلسلة التوريد الخاصة بنا أكثر من 60 ساعة في الأسبوع ، وكانت 70 ساعة أسبوعًا نموذجية. بعد سنوات من أعذار الصناعة والتقدم البطيء ، قررت Apple معالجة المشكلة من خلال تتبع الساعات الأسبوعية لأكثر من مليون عامل ، واتخاذ إجراءات تصحيحية مع موردينا ، ونشر النتائج على موقعنا على الإنترنت شهريًا. وهو أمر لم تمتلكه أي شركة أخرى على الإطلاق انتهى. يتطلب الأمر جهدًا كبيرًا وينطوي على العثور على التقارير الكاذبة والتخلص منها ، لكنه يعمل. هذا العام ، بلغ متوسط ​​امتثال مزودينا 93٪ بحد 60 ساعة لدينا. لا يزال بإمكاننا القيام بعمل أفضل. ونحن سوف.

كان مدققونا أول من حدد وإنهاء حلقة من وسطاء العمل عديمي الضمير الذين يحتجزون جوازات سفر العمال ويجبرونهم على دفع أسعار باهظة. حتى الآن ، ساعدنا هؤلاء العمال على استرداد 20 مليون دولار من المدفوعات الزائدة مثل هذه.

لقد ذهبنا إلى أبعد من التدقيق والإجراءات التصحيحية من خلال إنشاء برامج تعليمية للعاملين في نفس المنشأة حيث يتم تصنيع منتجاتنا. لقد استفاد أكثر من 750.000 ألف شخص من هذه الدورات على مستوى الكلية وبرامج الإثراء ، والتعليقات التي نتلقاها من الطلاب ملهمة.

لن أناقش كل قضية أثارتها Panorama في هذه المذكرة ، ولكن يمكنك التأكد من أننا نتعامل مع جميع الادعاءات بجدية ونحقق في كل مطالبة. نحن نعلم أن هناك العديد من المشاكل وعملنا لا ينتهي أبدًا. لن نرتاح حتى يتم التعامل مع كل شخص في سلسلة التوريد الخاصة بنا بالاحترام والكرامة التي يستحقونها.

إذا كنت ترغب في الحصول على مزيد من المعلومات حول برنامج مسؤولية الموردين ، فأنا أشجعك أنت وعملائنا على زيارة موقعنا على الويب في Apple حول مسؤولية الموردين.

شكرا على وقتك ودعمك ،

جيف

المصادر: iTespresso | التلغراف