موضوع الخصوصية وآراء Apple والمستخدم. كل هذا شيء يقدم تباينًا في الآراء من نواحٍ عديدة وهو أن الخصوصية الأكبر يمكن أن تكون مرادفًا لوظائف أقل لمساعدنا الافتراضي ولكن هذا هو الخصوصية ، كما تقول Apple نفسها ، حق أساسي من حقوق الإنسان.
تقول Apple إنها على دراية بشكوك عملائها حول العملية التي تنطوي على استماع موظفي الشركة إلى تسجيلات Siri الصوتية كجزء من عملية تقييم جودة Siri (بالإنجليزية ، "الدرجات"). بعد هذا الخبر غادروا في «الاحتياطية»أي نوع من الاستماع من قبل هذا الفريق من الناس و وهم الآن بصدد مراجعة ممارساتهم وسياساتهم في هذا الصدد.
لهذا السبب اقترحوا إجراء بعض التغييرات على Siri
Siri هو مساعد يتجنب وجود أي خيار عملي لانتهاك خصوصية المستخدمين ، ولكن لتحسين Siri ، من الضروري معرفة بعض تفاصيل المستخدمين ، لذا فإن جزءًا أساسيًا من جميع المساعدين هو معرفة هذه البيانات. هناك مشكلة أخرى مختلفة تمامًا وهي ما تفعله الشركات بهذه البيانات المخزنة وفي حالة Apple ، دافعت الشركة دائمًا عن ذلك لا يتم استخدامها لإنشاء ملفات تعريف تسويقية ، ناهيك عن بيعها لمن يدفع أعلى سعر ...
إذا طُلب من Siri قراءة الرسائل الجديدة ، يقوم Siri ببساطة بإرشاد الجهاز نفسه لقراءتها بصوت عالٍ. لا يتم إرسال محتوى الرسائل إلى خوادم Siri لأنه ليس من الضروري تلبية طلب المستخدم هذا.
يستخدم Siri معرّفًا عشوائيًا (سلسلة طويلة من الأحرف والأرقام المرتبطة بجهاز واحد) لتتبع البيانات أثناء معالجتها ، بحيث لا يتم ربط البيانات بهوية المستخدم من خلال معرف Apple أو رقم الهاتف. ، ونعتقد أن هذه العملية فريدة من نوعها بين المساعدين الرقميين المستخدمة اليوم. لمزيد من الحماية ، بعد ستة أشهر ، يتم إلغاء ربط البيانات الموجودة على الجهاز حتى من المعرف العشوائي.
تُستخدم البيانات لتحسين تجربة المستخدم عند استخدام Siri. على سبيل المثال ، عندما يكتشف Siri اسمًا غير معتاد ، يمكنه استخدام الأسماء الموجودة في جهات الاتصال للتأكد من أنه يتعرف عليه بشكل صحيح ، كما يستخدم هذه المعلومات للتعرف عليه واستخدامه لاحقًا. فيما يتعلق بالخصوصية وكل ما حدث حتى الآن ، تعتذر الشركة نفسها عن عدم موافقتها وإعداد التغييرات للإصدارات التالية من برنامجك. التغييرات التي يريدون إجراؤها على Siri هي:
- أولاً وقبل كل شيء ، بحكم التعريف ، لن يقوموا بعد الآن بتخزين التسجيلات الصوتية للتفاعلات مع Siri. سيستمرون في استخدام النصوص التي تم إنشاؤها بواسطة الكمبيوتر للمساعدة في تحسين Siri
- ثانيًا ، سيتمكن المستخدمون من تمكين خيار المساعدة في تحسين Siri من خلال التعلم من العينات الصوتية لطلباتهم. من Apple يأملون أن يقبل الناس هذه الشروط لتحسين وظائف المساعد. الأشخاص الذين يقررون المشاركة بنشاط من خلال السماح "بالاستماع" يمكنهم الانسحاب في أي وقت
- ثالثًا ، إذا اختار المستخدم تمكين خيار Help Enhance Siri ، فلن يتمكن سوى موظفي Apple من سماع عينات صوتية للتفاعلات مع Siri. سيتم حذف جميع التسجيلات التي يتم تفسيرها على أنها خطأ في تنشيط Siri.
ما زلنا نعتقد أن Apple وأي شركة تحتاج إلى بيانات المستخدم لتحسين الخدمات ، وهذا أمر شائع في جميع الشركات. ما لا يبدو طبيعياً بالنسبة لنا هو أنه يمكن بيع هذه البيانات لشركات ثالثة للحصول على أنواع أخرى من الفوائد التي تضر حقًا بالخصوصية. على أي حال ، من الصعب الحفاظ على خط أحمر يفصل بين جميع بيانات خصوصيتنا مع الشركات وهو أنه في عالم الإنترنت والشبكات الاجتماعية والمساعدين الافتراضيين وغيرهم ، من الصعب "البقاء بعيدًا عن الخطر "حتى لا ينتهي الأمر ببياناتنا أو محادثاتنا في الأيدي الخطأ ، على الرغم من أن الالتزام بالحفاظ على الخصوصية أمر لا يمكن أن يفشل في الشركات متعددة الجنسيات الكبيرة.