يبدو أن شركة آبل تدفع الثمن غاليًا لرغبتها في وضع سياسات الضمان التي تقدمها على منتجاتها في الولايات المتحدة على الأراضي الأوروبية ، وذلك على الرغم من حقيقة أن منتجات أبل في الولايات المتحدة لديهم ضمان لمدة عام واحد في أوروبا ، واللوائح لا يمكن التغلب عليها ويجب أن تلتزم Apple بسنتين.
لذلك ، فإن طريقة المزايدة على منتج تسمى AppleCare في أوروبا، وتحديداً في إيطاليا ، عوقبت بغرامة قدرها 900.000 ألف يورو. لا يمكن أن يقدم منتج AppleCare انتقل من سنة واحدة من الضمان إلى سنوات أخرى منذ أن التزام كوبرتينو في أوروبا بتقديم ما لا يقل عن سنتين.
تم استنكار هذا الوضع في إيطاليا من قبل محكمة الدفاع عن المنافسة والآن عندما وصل قرار مجلس الدولة الإيطالي الذي أبلغ أن يجب أن ترد شركة Apple بغرامة قدرها 900.000 يورو.
من خلال هذا القرار ، فإنهم يريدون جعل Apple تدرك أنه يجب عليهم عدم تضليل الإعلانات من أجل بيع منتج AppleCare الخاص بهم وأن العميل يحق له الحصول على ضمان مجاني لمدة عامين عند شراء أي منتج. في حالة الحصول على Applecare التي يجب أن تكون طوعية تمامًا ، سيتم تمديد هذا الضمان من عامين.
سنرى ما إذا كانت Apple قد استأنفت هذا القرار بأي شكل من الأشكال. والواضح أن منتجات آبل في أوروبا لديهم ضمان لمدة عامين وقد تم تمديده بالفعل للمستخدمين و Apple نفسها تلتزم به.
وتقول في المقال: «سنرى ما إذا كانت أبل تستأنف بأي شكل من الأشكال هذا القرار. ما هو واضح هو أن منتجات Apple في أوروبا تتمتع بضمان لمدة عامين قد تم تمديده بالفعل للمستخدمين وأن شركة Apple نفسها تفي به ".
في أوروبا ، يتمتع المستخدم النهائي بضمان لمدة عامين ، نعم ، ولكن يتم تناول السنة الثانية من قبل المؤسسة التي تم شراؤها منها. إذا أخبرتني بـ Corte Inglés أو FNAC ، فإن الأمر يستحق ذلك لأنه سيكون لديهم اتفاقيات أو سيفوزون في أشياء أخرى لكن المتاجر الصغيرة لا تبيع Apple لأنها لا تحقق أي ربح (في المتجر عبر الإنترنت وفي أسعار المتاجر الفعلية هي نفسها دائمًا) ، ¿علاوة على ذلك ، عليك أن تمنحهم ضمانًا لمدة عام؟ ... مستحيل!
أنا أحد مستخدمي Apple وأحب منتجاتهم لكنها لم تصبح غنية لأنها "قانونية" و "صحيحة". في أوروبا ، بادئ ذي بدء ، أقاموا مقارهم في أيرلندا لتوفير الكثير من المال من الضرائب. اكتشفت أنه عندما بدأت مع جهاز iPhone الأول الخاص بي باستخدام Facetime ، لتفعيله أو إلغاء تنشيطه ، كانت تكلفة رسالة SMS إلى أيرلندا (1,25 يورو أو نحو ذلك) ، والتي بالمناسبة ... كان علي أن أدفع حوالي € 6. ما لا يدفعونه ، ندفعه جميعًا.
إن تغريمك 900.000 يورو لشركة ضخمة مثل Apple يشبه مطالبة Amancio Ortega بمبلغ 1000 يورو مقابل تقديم الآيس كريم لك. سوف يزعجك ذلك ، لكن لديك الكثير من المال ولن تعرف حتى عنه.
http://www.apple.com/legal/warranty/products/spain-universal-warranty.html