مشاكل مع Mac App Store؟ الحل هنا

يعرف جميع مستخدمي Apple أن Mac App Store يعد مصدرًا مفيدًا للعثور على تطبيقاتنا وتنزيلها والحفاظ عليها محدثة إلى أحدث إصدار، على افتراض أن جميعها تعمل بشكل صحيح.

إذا كان متجر التطبيقات لا يعمل على جهاز Mac الخاص بك، فستتضمن الحلول الممكنة ما يلي: فرض الإقلاع عن التدخين، وتعطيل أي شبكة VPN قيد التشغيل، وإعادة تشغيل جهاز Mac، واستخدام وضع التمهيد الآمن، وتحديث macOS، وتسجيل الخروج، والتحقق من معرف Apple المرتبط، وإعادة تعيين سلاسل المفاتيح الافتراضية، من بين أشياء أخرى. ومن الممكن أيضًا أن تكون خوادم Mac App Store الخاصة بشركة Apple معطلة.

لا يمكن العثور على بعض التطبيقات إلا في متجر Apple Store، مما يجعل الأمر أكثر إحباطًا عندما لا يعمل متجر التطبيقات على جهاز Mac الخاص بك، وليس من الواضح السبب. لذلك، في مقال اليوم، أقدم لك بعض الحلول التي يمكنك محاولة تنفيذها لإعادة تشغيل Mac App Store مرة أخرى. أذهب خلفها !

حلول سريعة

لا يهم أن يكون التنزيل عالقًا أو أنه لا يمكنك استرداد رمز ، إذا لم تحل هذه الطريقة ، فسيكون من الصعب عليك القيام بذلك بأي طريقة أخرى. عبرت الأصابع ومعرفة ما إذا كانت تعمل من أجلك هذه الخطوات البسيطة:

1. أغلق Mac App Store.
2. أدخل مراقب النشاط وقم بإنهاء تنفيذ عملية "المخزن"
3. انسخ والصق وتشغيل الأوامر التالية في Terminal:

   rm -r ~ / Library / Caches / com.apple.appstore rm -r ~ / Library / Caches / com.apple.storeagent rm ~ / Library / Preferences / com.apple.appstore.plist rm ~ / Library / Preferences / com .apple.storeagent.plist rm ~ / Library / Cookies / com.apple.appstore.plist

لقد تم. بعد ذلك يجب أن يعود كل شيء إلى وضعها الطبيعي. على الأقل لقد نجح الأمر بالنسبة لي في الأوقات التي علق فيها بالنسبة لي ولم أستطع إنجازه. إذا كنت تعرف طرقًا أخرى ، يمكنك شرحها في تعليقات الإدخال.

فرض الخروج من Mac App Store

أحد الحلول الممكنة لفشل متجر تطبيقات Mac هو قوة الخروج نفس الشيء، لأنه في بعض الأحيان، لا يكون الخروج من التطبيق كافيًا. يميل نظام macOS إلى الانتظار حتى ينهي التطبيق ما يفعله، مثل حفظ مستند، قبل إغلاقه. إذا تعطل تطبيق App Store ولم يعمل، فقد لا يتم إغلاقه أبدًا، وفي هذه الحالة عليك التحكم ومحاولة إصلاح المشكلة بيديك.

سيتعين عليك الآن النقر بزر الماوس الأيمن على أيقونة Mac App Store ثم الضغط على «خيار» على لوحة المفاتيح الخاصة بك. سوف ترى ما هو مبين "فرض الخروج"، والتي يمكنك استخدامها لحذف التطبيق على الفور.

بمجرد إغلاق التطبيق، لن ترى نقطة أسفل أيقونة التطبيق، تشير إلى أنه لم يعد قيد التشغيل، ولن يظهر بعد الآن في قائمة العمليات في مراقب النشاط. الآن عليك أن تحاول فتحه مرة أخرى. إذا كان العطل البسيط هو الذي تسبب في المشكلة، فمن المفترض أن يعمل Mac App Store بشكل صحيح مرة أخرى.

قم بتعطيل VPN الخاص بك

ل VPN توجيه حركة المرور الخاصة بك من خلال «نفق» التشفير الشامل لإخفاء نشاط التصفح الخاص بك عن مزود خدمة الإنترنت، وإخفاء عنوان IP الخاص بك والأشياء الأخرى المتعلقة بالخصوصية. في بعض الأحيان قد تتسبب شبكة VPN في حدوث مشكلات، لذا حاول إيقاف تشغيل شبكة VPN الخاصة بك تمامًا إذا بدا أن Mac App Store يواجه مشكلات في الاتصال.

حتى أن بعض عملاء VPN يسمحون لك بإجراء استثناءات لبعض التطبيقات، حيث لا تكون حركة المرور مشفرة. يعتمد هذا على خدمة VPN والعميل الذي تقوم بتشغيله على جهاز Mac الخاص بك، ولكن إذا أدى إيقاف تشغيل VPN إلى حل المشكلة، فقد ترغب في التفكير في الأمر في المستقبل وتبديل العملاء.

الحل المحتمل هو إعادة تشغيل جهاز Mac الخاص بك

تؤدي إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك إلى حل جميع أنواع المشكلات، وقد يكون خلل في Mac App Store واحدًا منها فقط. في بعض الأحيان تتوقف عمليات الخلفية عن العمل أو تصبح غير مستجيبة، مما يسبب مشاكل للتطبيقات أو الخدمات التي تعتمد عليها. تؤدي إعادة تشغيل جهاز Mac أيضًا إلى إعادة تشغيل كل هذه العمليات، لذا فإن الأمر يستحق المحاولة دائمًا.

انقر على الشعار "Apple"، ثم اختر "إعادة التشغيل" وانتظر حتى يتم إعادة تشغيل جهاز Mac.

حاول التمهيد الآمن بدلاً من ذلك

أعد تشغيل جهاز Mac الخاص بك في الوضع الآمن يجبر macOS على العثور على المشكلات المعلقة وربما إصلاحها. كما أنه يمنع البرامج مثل عناصر بدء التشغيل من البدء كما تفعل عادةً. قد يستغرق الأمر وقتًا أطول قليلًا من التمهيد القياسي، لكن الأمر يستحق القيام به إذا واجهت مشكلات غير مفسرة ويبدو أنه لا يوجد شيء يمكن إصلاحه.

تختلف عملية بدء تشغيل جهاز Mac الخاص بك في الوضع الآمن قليلاً، اعتمادًا على طراز الأجهزة لديك. انقر على شعار Apple في الزاوية العلوية اليسرى من الشاشة الرئيسية، ثم حدد "حول جهاز Mac هذا" وانتبه إلى وصف «رقاقة".

طرق مختلفة

إذا كان لديك جهاز Apple Silicon Mac مزود بـ M1 أو أحدث، والموديلات التي تم إنتاجها بعد عام 2020، فهذه هي الخطوات التي يتعين عليك اتباعها:

• اول استخدام أبل> اغلاق لإيقاف تشغيل جهاز Mac الخاص بك تمامًا.
• بمجرد إيقاف تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك، اضغط مع الاستمرار على زر الطاقة، وزر Touch ID، حتى يظهر «جارٍ تحميل خيارات بدء التشغيل».
• والآن سيتعين عليك الضغط باستمرار على مفتاح Shift.
• انقر فوق "الاستمرار في الوضع الآمن" لمتابعة التمهيد الآمن.

تتغير العملية إذا كان لديك جهاز Mac قائم على Intel، تلك الأجهزة التي تم إنتاجها في عام 2020 أو قبل ذلك، لذا اتبع الخطوات التالية:

• اول استخدام أبل> اغلاق لإيقاف تشغيل جهاز Mac الخاص بك تمامًا.
• بمجرد إيقاف تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك، اضغط على زر الطاقة، وزر Touch ID، ثم اضغط باستمرار على مفتاح Shift.
• قم بتسجيل الدخول كالمعتاد، قد تضطر إلى القيام بذلك مرتين.
• يمكنك التأكد من أنك في الوضع الآمن من خلال النقر على شعار Apple في الزاوية العلوية اليسرى من الشاشة، ثم الضغط باستمرار على الزر "".خيار» على لوحة المفاتيح واختيار "معلومات النظام" من القائمة.
• انقر على العنوان «تطبيقات الكمبيوتر» في الشريط الجانبي، ثم ابحث عن «تأمين" بجوار "وضع التمهيد".
• إذا رأيت "خرسانة عادية«، أنت لا تزال في وضع التمهيد القياسي، لذا سيتعين عليك المحاولة مرة أخرى للقيام بالعملية بشكل صحيح.

بمجرد التشغيل في الوضع الآمن، أعد تشغيل جهاز Mac كالمعتاد وحاول تشغيل Mac App Store مرة أخرى. الآن يجب أن تعمل بشكل صحيح.

قم بتحديث macOS إلى أحدث إصدار

يمكن أن يؤدي تحديث برنامج Mac إلى إصلاح جميع أنواع المشكلات في App Store والأشياء الأخرى التي لا تعمل على macOS. ولكن على الرغم من أن الأمر قد يبدو وكأنه مزحة، إلا أن التحديثات قد تؤدي أيضًا في بعض الأحيان إلى ظهور مشكلات جديدة.

يمكنك تحديث نظام التشغيل الخاص بجهاز Mac الخاص بك على إعدادات النظام > عام > تحديث البرنامجأو في تفضيلات النظام> تحديث البرنامج يعتمد ذلك على إصدارات macOS.

قم بتسجيل الخروج ثم قم بتسجيل الدخول مرة أخرى

في بعض الأحيان تكون المشكلة في حسابك وليس في البرنامج الأساسي. قد يحل هذا مشكلتك إذا استمر متجر التطبيقات في طلب كلمة المرور.

أثناء فتح Mac App Store وفي المقدمة، انقر فوق Store في الجزء العلوي من الشاشة، ثم حدد  "تسجيل خروج" في أسفل القائمة. الآن سيتعين عليك تسجيل الدخول مرة أخرى باستخدام هذا الخيار المتجر > تسجيل الدخول.

تحقق من معرف Apple المرتبط الخاص بك

هل تعلم أنه من الممكن تسجيل الدخول إلى معرف Apple الخاص بشخص آخر باستخدام خيار Store> تسجيل الخروج/تسجيل الدخولهل تريد تنزيل تطبيق اشتريته ثم تسجيل الدخول مرة أخرى إلى حسابك الخاص؟ على الرغم من أن هذا قد يبدو وسيلة قوية لمشاركة المشتريات مع الأصدقاء والعائلة، إلا أنه يسبب مشاكل عندما يتعلق الأمر بتحديث التطبيقات.

يمكن أن يتسبب هذا في مطالبة Mac App Store باستمرار بكلمة مرور لتحديث تطبيق مرتبط بمعرف Apple الخاص بشخص آخر. إذا كنت لا تعرف كلمة المرور، فلا يمكن تحديث التطبيق وتستمر طلبات كلمة المرور باستمرار. ستحتاج إلى معرفة كلمة المرور المرتبطة بالحساب أو ببساطة قم بحذف التطبيق من مجلد التطبيقات الخاص بك لحل هذا الخطأ المزعج.

تحقق من حالة خوادم Apple

في بعض الأحيان لا تكون المشكلة من جانبك، ولكنها تنتج عن انقطاع الخدمة. قبل المتابعة إلى الخطوة التالية، تحقق جيدًا من صفحة حالة نظام Apple لمعرفة ما إذا كانت هناك أية مشكلات في Mac App Store أو الخدمات المرتبطة به. إذا كان الأمر كذلك، ففكر في الانتظار لفترة معقولة من الوقت قبل المضي قدمًا.

إعادة تعيين سلاسل المفاتيح الافتراضية

هناك بعض الأدلة التي تشير إلى أنه يمكن حل مشكلة عدم استجابة Mac App Store عن طريق إعادة تعيين سلاسل المفاتيح المحلية وiCloud الافتراضية. تعد هذه خطوة جذرية، حيث ستفقد جميع كلمات المرور المخزنة وسيتعين عليك تسجيل الدخول إلى النظام بأكمله مرة أخرى، وهو أمر يمثل مشكلة كبيرة.

لمتابعة هذه العملية، قم بتشغيل Keychain Access، أو يمكنك البحث عنه باستخدام Apple Search أو يمكنك العثور عليه في التطبيقات> المرافق ثم انقر فوق Keychain Access في الجزء العلوي من الشاشة، متبوعة بالإعدادات أو التفضيلات. الآن اضغط "إعادة تعيين سلاسل المفاتيح الافتراضية..." لمواصلة هذه العملية.

طرق أخرى لتثبيت البرامج

يُعد Mac App Store إحدى الطرق العديدة التي يمكنك من خلالها تثبيت التطبيقات وتحديثها على جهاز Mac الخاص بك. تتوفر بعض التطبيقات في App Store ومن المطور مباشرة، ويمكن تثبيت البعض الآخر بسهولة باستخدام خدمة مثل Homebrew.

اختتام

آمل أنه من خلال هذه المجموعة من الأخطاء الأكثر شيوعًا عندما يتعلق الأمر بمتجر تطبيقات Mac، تمكنت من مساعدتك في حل مشكلاتك مع متجر التطبيقات. إذا كنت قد عانيت أيضًا من مشكلة، وقمت بحلها بطريقة أخرى، فأخبرنا بذلك في التعليقات.