في الأيام الأخيرة ، أصبحت الاستراتيجية التي نفذتها شركة آبل موضع تساؤل. الرسائل الصادرة عن بائعي Apple فيما يتعلق بـ عدد أقل من الطلبات المتوقع من iPhone ، إلى جانب ملف انخفاض في عدد أجهزة Mac المباعة، يسمح لك بالتنبؤ بأرقام أرباح أقل في الأشهر القادمة.
في خضم هذه العاصفة ، قررت Apple أن تعلن لمساهميها ذلك من هذه اللحظة لن يعطي أرقام المنتجات المباعة، إن لم يكن رقم المبيعات والأرباح بشكل مباشر. الأسباب معروفة لشركة آبل داخليًا ، لكن ما السبب الحقيقي؟
تعتقد شركة Apple أن تقديم بيانات المنتجات المباعة يمكن أحيانًا إساءة تفسيره. الشركة لا يمكنها التنافس مع منتجي الأجهزة الكبارحسنًا ، لديها قاعدة عملاء محدودة ، إذا وضعنا iPhone جانبًا. ولكن تركز إستراتيجية Apple على جودة المنتج. نوع من الخدمة المميزة في كل قطاع: أجهزة الكمبيوتر ، والأجهزة اللوحية ، والهواتف الذكية ، بالإضافة إلى خدمات من الدرجة الأولى ، مثل أنظمة تشغيل الأجهزة التي تبيعها.
إذا حصلت Apple على هذا المستخدم لتلقي هذه الخدمة ، فسيكون عميلاً ، ليس لمنتجات Apple ، ولكن النظام البيئي للشركة. ما اكتشفته شركة Apple هو أن قاعدة العملاء هذه للشركة ، والتي أطلق عليها الرئيس التنفيذي لشركة Apple "العملاء الدائمون" أنت لا تشتري المنتجات. هذا أحد أسباب عدم نشر Apple لعدد المنتجات المباعة.
على العكس من ذلك ، نجد أن مستخدمي أجهزة الكمبيوتر يزيدون من مبيعات هذه الحواسيب. لكن يجب أن نضع في اعتبارنا أنه نظرًا لكونهم سوقًا أكثر تجزئة ، فإنهم لا يشترون دائمًا نفس العلامة التجارية لأجهزة الكمبيوتر. هذه المنافسة بين الشركات المصنعة تجبرهم على المنافسة في الأسعار ، أو ما هو نفسه ، في هوامش أقل. هذه المشكلة لا تعاني منها شركة آبل مباشرة. المشكلة التي تواجهها Apple في الوقت الحالي هي امتلاك بعض المنتجات ، التي تعتبر Premium ، ولكن ذلك العميل من خلال عدم إدراكه على هذا النحو، لا تحصل على شرائها. يمكن أن يتسبب هذا ليس فقط في انخفاض المبيعات ، ولكن أيضًا في أرباح الشركة.
