أقرت شركة Apple بوجود مشكلة في الأجهزة في جهاز MacBook Pro مقاس 2017 بوصة لعام 13 بدون Touch Bar، أي تلك التي لديها مفاتيح وظيفية بالطريقة التقليدية. يتم إرسال البيان من Apple إلى متجر Apple ومجموعة الخدمات الفنية المعتمدة. هذه المراكز على علم به منذ الأسبوع الماضي.
لم تتأثر جميع النماذج. سبب المشكلة هو SSD أو فشل اللوحة الأم. عند حدوث ذلك ، يجب استبدال كليهما في وقت واحد. سبب الفشل والنسبة المئوية المتأثرة لـ MacBook Pro غير معروف.
يعلق المستند على ما يلي:
حددت Apple محركات أقراص معينة خاصة بـ MacBook Pro (13 بوصة ، 2017 ، منافذ Thunderbolt 3 المزدوجة) تتطلب استبدال محركات الأقراص ذات الحالة الصلبة واللوحة الأم الرئيسية عندما يكون أي منهما يعاني من عطل عام.
تضيف Apple أن هذا الفشل لا يؤثر على أي جهاز Mac آخر في السوق ، سواء كان MacBook Pro أم لا ، أو يحتوي على شريط اللمس. إنه يؤثر فقط على تلك المذكورة أعلاه.
كانت Apple ستسمح بإجراء إصلاحات مجانية لهذه المشكلة ، طالما أن الكمبيوتر مشمول بالضمان أو خطة Apple Care + الممتدة.، طالما أنها لا تتأثر بالسوائل أو التلف العرضي. إذا لم يكن كذلك ، يمكنك طلب عرض أسعار من الشركة. وقت الإصلاح يتراوح من 5 إلى 7 أيام.
إذا كنت تعتقد أن جهاز MacBook Pro الخاص بك قد تأثر ، فيمكنك طلب الخدمة من Apple مباشرة على الويب. مساحة دعم أبل يسمح لنا ببدء الإصلاح باتباع المسار الذي وصفناه: Mac- مشكلات الأجهزة ، واختيار طريقة للاتصال بـ Apple ، والتي يمكننا الاختيار بين: الاتصال بالدعم الفني ، أو جدولة مكالمة ، أو الاتصال بالدعم الفني لاحقًا أو إجراء الإصلاح ، من بين آخر.
قد يكون هذا هو السبب في تمديد وقت الشحن المقدر لهذا الجهاز منذ حوالي شهر دون سبب وجيه.
حسنًا ، يبدو قاتلاً بالنسبة لي أن شركة Apple تدرك أن الفشل ناتج عن الأجهزة ، فهي لا تغطيها خارج الضمان. يجب أن يفعلوا ذلك على أي حال ، نظرًا لكونهم فشلًا معترفًا به لنموذج معين. كل يوم محبط أكثر بهذه الماركة ...