Цялата суматоха, възникнала с намаляването на прогнозите за продажби в Apple, не остава незабелязана между тях служители на компанията които са първите изненадани от тези данни. Истината е, че някои от тях вече видяха, че продажбите не са както се очакваше, а други, несвързани с никакви противоречия, продължиха с работата си както винаги.
Във всеки случай главният изпълнителен директор на компанията Тим Кук се обръща към тях с бреме, в което обяснява ситуацията и също ги насърчава да продължат да работят усилено. Някои фактори като спадащи продажби в Китай, промени в батерията на iPhone, които удължават живота на устройствата и други подобни са довели до този спад в прогнозите.
Писмото на Тим Кук
Това е писмото, което Кук изпрати преди няколко часа до своите служители и че те са имали достъп от добре познатата среда Bloomberg:
Екип,
Честита Нова година, надявам се да си почивате и да се радвате с любимите си хора в наши дни.
Днес следобед изпратихме изявление до инвеститорите на Apple, в което обясняваме, че правим корекция на финансовата прогноза за първото фискално тримесечие на 2019 г., насърчавам ви да го прочетете. Както можете да видите, спадът ни в приходите през първото тримесечие се дължи на iPhone, особено в Китай.
Въпреки че сме разочаровани от това, че не сме изпълнили тримесечните си цели, фискалното ни първо тримесечие на 2019 г. ще постави рекорди за услуги, носими устройства и Mac. Приходите от iPad имат двуцифрен ръст в сравнение с миналата година и активирането на iPhone в САЩ и Канада също счупиха рекорди на Коледа. Очакваме също така да поставим рекорди за продажби на ключови пазари като САЩ, Канада, Мексико, Западна Европа, включително Германия и Италия, и страни в Азия като Корея и Виетнам. Нашата инсталирана база от активни устройства е и най-високата в нашата история, отразяваща лоялността и признателността на нашите клиенти за работата, която вършите.
Ние сме изключително горди от иновациите, които предлагаме на нашите потребители с iPhone XR, iPhone XS и iPhone XS Max. Това са, с ръка надолу, най-добрите iPhone, които някога сме правили. Не сме счупили рекордите за продажби през първото тримесечие на 1 г. поради редица фактори, някои макроикономически и други специфични за Apple и индустрията на смартфоните.
Външните сили може да ни тласнат малко, но няма да ги използваме като оправдание. Няма да чакаме нещата да се подобрят. Този тип ситуации ни дават възможност да се учим и да предприемаме действия, да се съсредоточим върху нашите силни страни и мисията на Apple: да доставяме на нашите клиенти най-добрите продукти в света и да им предоставяме ненадмината услуга. Ние управляваме Apple за дълги разстояния и винаги сме излизали от трудни времена по-силни.
Имайки това предвид, моля, присъединете се към мен за среща с целия екип в четвъртък от 9:30 ч. PST. Моля, преработете Apple Web за повече информация. Поради строителството в Apple Park, ние се срещаме в Кметство от кампуса в Infine Loop. Можете да присъствате лично или чрез стрийминг на живо от нашата интранет. Ще предоставя повече подробности за фискалното тримесечие и с нетърпение ще чуя вашите мисли и ще отговоря на вашите въпроси.