Както всяко приложение, може да е настъпило някакво събитие, което да повреди нещо в него и да го накара да не работи правилно. Лошо затваряне на приложението, актуализация, която не е завършена, или просто прекъсване на интернет връзката може да доведе до това, че Spotify не работи правилно.
Поради тази причина в тази статия ви показваме различни опции за решение на проблеми със Spotify, в случай че имате проблем.
Рестартирайте приложението
Много пъти това е просто конкретна грешка на приложението затварянето и отварянето на приложението може да го поправи. Зависи от iPhone, който имате, трябва да знаете как да затворите приложения.
Ако вашият iPhone или iPad има бутон Начало, затварянето на приложението и рестартирането му е много лесно: просто докоснете два пъти бутона Начало и фоновият асистент ще излезе. Веднага след като намерите Spotify, плъзнете нагоре върху приложението, за да го затворите.
За да затворите приложението на iPhone без начален бутон, плъзнете нагоре от долната част на екрана, след това плъзнете наляво или надясно, за да намерите приложението Spotify в асистента за фоново приложение. След това плъзнете нагоре върху визуализацията на приложението, за да го затворите.
Актуализирайте Spotify
Употреба старите версии на приложенията могат да причинят грешки в същите, така че е повече от препоръчително да актуализирате приложението, за да знаете, че имаме най-новата налична версия.
Просто отидете в AppStore, намерете Spotify и го актуализирайте, за да видите дали това е едно от решенията на проблемите със Spotify на вашия телефон или таблет.
Рестартирайте вашия iPhone
Ако все пак се провали, можете да прибегнете до стария трик на всички компютърни учени: a хардуерно нулиране на вашия iPhone може да помогне за решаване на общи проблеми с работата на приложението.
Просто изключете телефона си, като задържите бутона за захранване, докато се появи плъзгачът за изключване. След като плъзнете плъзгача докрай, за да го изключите, включете го отново и проверете дали Spotify работи правилно.
Много корекции за отстраняване на неизправности в Spotify с рестартиране
Проверете дали имате проблеми с интернет
Spotify е 100% онлайн приложение, така че всеки проблем във връзката може да повлияе към възпроизвеждането на музиката и като цяло, към експлоатацията на същата.
Прекъсвания на интернет връзката, липсата на правилно конфигуриран APN на мобилния телефон или просто липсата на достатъчно баланс или данни за навигация са някои от факторите, които могат да накарат Spotify да не работи правилно.
Преинсталирайте Spotify
Когато нито едно от горните не решава грешката, вероятно е това преинсталиране на приложението бъде решението на проблемите на Spotify, което търсите. Както обсъдихме във въведението, неуспешна актуализация може да доведе до повредено приложение, което не може да се използва.
Ако това е вашият сценарий, изтрийте приложението Spotify и го изтеглете отново, за да видите дали това е решението на проблемите на Spotify за вас.
Проверете дали имате достатъчно свободна памет
Spotify изисква да извърши буферирането (да направи предварително зареждане на съдържанието, което искаме да възпроизведем) от поне по-малко от 250 mb памет.
Ако паметта на вашия iPhone е толкова пълна, че няма толкова много, ще имате проблеми с възпроизвеждането. Хубавото е, че решението е лесно, просто изтрийте съдържание, за да направите място за Spotify.
Можете да излезете от Spotify, за да разрешите проблеми с приложението
Уверете се, че използвате актуализирана версия на iOS
Най-новите версии на Spotify изискват да използвате най-новия наличен софтуер, така че е препоръчително актуализирайте софтуера на вашия iPhone или iPad така че да е в най-новата версия.
Ако използвате a наследено или ретро устройство (т.е. по-стар iPhone или iPad), поддръжката на Spotify може вече да не е налична за този модел. Ако най-новата версия, която ви позволява да изтеглите AppStore, вече ви казва, че не е съвместима, за съжаление ще трябва да си купите ново устройство Имате по-актуален софтуер.
Нищо от това не работи за мен - продължавам да получавам грешки в Spotify
Ако дори след извършване на всички тези стъпки все още имате проблеми със Spotify, може би грешката, която имате, наистина е недокументирана грешка, която компанията разследва и която се появява само в някои контексти, в които вашето устройство може да бъде поставено в рамка.
От самата компания посочват, че най-доброто нещо в тези случаи е да се консултирате с Twitter акаунта на SpotifyStatus, където те показват статуса на откритите неизправности и където можете да изпращате доклади какво се случва с вашия телефон с приложението.
Ако не сте потребител на Twitter, но искате да съобщите за грешката си, не е необходимо да отваряте акаунт в социалната мрежа на компанията. На ваше разположение е страницата на Текущи проблеми в секцията Spotify Community, където можете да попитате други потребители или членове на поддръжката на приложението за грешките, които виждате за него.
Надяваме се, че всички тези съвети за решаване на проблеми в Spotify са ви помогнали и че, ако страдате от такъв, сте успели да го разрешите. И ако не, запомнете: винаги имате възможност за официална комуникация с компанията, за да се консултирате с тях и да ви дадат решение, ако е налично.