Гаранционно покритие за MacBook в техническо обслужване

Когато нашият Mac се срине по каквато и да е причина, ние винаги мислим дали гаранция Той ще обхване всичко, което се случва с отбора или не. Първото нещо, което трябва да направим, е да намерим най-близката техническа служба на Apple, така че те да са Техници на Apple или техни упълномощени трети страни Тези, които правят оценка на щетите, знаят какъв е проблемът и кой е виновен.

Когато оставим екипа в техническата служба, след като попълнят цял ​​формуляр с вашите данни и твърдения, те пазят компютъра и ви казват, че след няколко дни ще ви информират за резултата.

 Как Apple открива дали проблемът е техен или пада върху вас?

В предишна публикация вече говорихме за проблемите, които Apple има, особено в Европа с правилата на нейните гаранции, но днес ще се съсредоточим върху това кои са стандартни ограничения на гаранционното покритие и как техните техници преценяват дали причините, които пораждат неизправността, идват от завода или се дължат на злоупотреба или злополука от ваша страна.

• Откриване на шок

Техниците на Apple имат инструмент, наречен "Инструмент за проверка на вдлъбнатините на Apple". Този инструмент ви позволява да проверите дали има вдлъбнатини или неравности по повърхността на цялото ни оборудване (по-приложимо в MacBook).

Инструментът е предназначен за проверка на три вида повреди на алуминиеви лаптопи Mac:

Вдлъбнатини върху главни и малки букви. Инструментът се използва с 1 милиметър изпъкнал шип и е позициониран в центъра на вдлъбнатината. Ако останалата част от инструмента е в състояние да почине напълно, гаранцията може да бъде отказана поради дълбочината на удара.

Вдлъбнатини в витрината. Тук продължаваме, като използваме противоположната страна на този инструмент, с по-малък пик (около 0,5 милиметра) и продължаваме отново с предишното правило. Ако изпадне напълно, гаранцията ще бъде отказана.

Вдлъбнатини в ъглите. Инструментът се подрежда по страните на оборудването. Ако не поставите плоско по краищата, анулира гаранцията.

• Индикатори за течен контакт

Инспекцията за повърхностни повреди може да бъде критикувана, тъй като тази вдлъбнатина може да не е причина за повредата. Следователно техниците, в допълнение към инструмента за откриване на удар, имат възможност да провеждат и други тестове за оценка на щетите. Друго от най-известните вече в оборудването IOS, въпреки че MacBook също го има, е проверката на индикаторите за течен контакт

Тези индикатори изгасват, ако компонентът, към който е прикрепен, влезе в контакт с течност. Те не се активират от въздействието на температурата или влажността, стига да е в границите, установени от Apple. Тези индикатори променят цвета от бял на червен или розов, което показва, че този модул е ​​влязъл в контакт с течност.

• Проверка на хардуера

За да приключи проверката на оборудването, ако техниците на Apple не са открили вдлъбнатини или индикаторите са бели, което показва, че няма контакт с течности, техникът ще стартира два инструмента в софтуер за да проверите хардуера на оборудването. Има два теста на ниво софтуер, по-повърхностен, който може да се извърши за клиента и друг по-задълбочен тест, който вече е направен в случай, че MacBook бъде оставен в магазина за ремонт.

Тестовете са:

AST(Сервизен инструментариум Apple): С този софтуер a бързо диагностично изображение който проверява дали всички компоненти са открити, като предоставя отчети за производителността на батерията в случай, че трябва да бъде заменен. Този тест е предназначен да се изпълни пред потребителя, за да обясни възможните проблеми, които трябва да бъдат отстранени, и да провери след това дали всичко е отстранено.

SDA (Диагностика на Apple Service): В този случай това софтуер тест извършва се след като оборудването е в техническо обслужване. Извършвайте стрес тестове на хардуер, проверявайте RAM, наблюдавайте скоростта на вентилатора, температурата на процесора и графичния процесор и стартирайте OpenGL графични тестове.

Както виждаме, Apple преди да приеме компютър в гаранция прави някои тестове като тези, които обясняваме в този пост, които не са единствените съществуващи.

 Повече информация -  Проверете състоянието на гаранцията на вашия Mac

Източник - Aplesence