Не искам да ви усложнявам живота, тъй като можете проверете уебсайта на Apple където някои подробности са изяснени и дори е показано като "интересна" връзка, статията BOE с повече от 50 страници, където са описани всички различни подробности на закона. Ето важните моменти.
- Европейският съюз, а в противен случай Испания, предвижда, че всички продукти, продавани на тази територия, имат двугодишна гаранция.
- Apple предлага 90-дневна телефонна поддръжка на всички свои устройства, 1-годишна ограничена гаранция и XNUMX-годишна гаранция на производителя.
- AppleCare разширява някои от тези номера: поддръжката по телефона се удължава до първата година и в допълнение към вградената ограничена гаранционна година се добавят още две.
- Втората година гаранция, законно получена като продукт, предлаган на пазара в ЕС, Той обхваща само дефекти, които са присъствали преди закупуването на оборудването, тоест производствени дефекти и в никакъв случай не покриват някакъв недостатък или проблем, породени от неправилна употреба на устройството и неговите аксесоари.
- Дори и да закупим AppleCare, никакъв дефект, произтичащ от злоупотреба, няма да бъде покрит от тази допълнителна гаранция, така че не говорим за застрахователна полица.
- Втората „законодателна“ година може да се използва само в държавата, в която е закупено оборудването и оборудването не може да бъде ремонтирано или модифицирано безплатно в различна държава.
Накратко и накратко: всички щети, налични по време на доставката на оборудването (или за които може да се докаже, че са налице от първите дни на използване на устройството), ще бъдат покрити до две години без допълнителни разходи. Всеки проблем, генериран по време на използването на оборудването, ще бъде покрит през първата година без допълнителни разходи, но след изтичане на този период ще трябва да платим за неговия ремонт.
Заслужава ли си да платите за AppleCare? Е, всичко е малко късмет, макар че от моя гледна точка обосновката е доста висока. Консултация + ремонт на нашето оборудване, колкото и лесно да е, обикновено струва около 200-300 евро, цена над която AppleCare се колебае. Ако сме майстори, можем сами да поправим оборудването си, ако вече нямаме гаранция, в противен случай все пак си струва да вземем предвид високите цени, платени за ремонт на устройства на Apple.
Благодарение на Applesfera.
Не разбирам политиките, прилагани в това отношение от Apple. Ако iMac, който ще купя утре в Испания, не издържи поне 3 години, КЛЕТЯ СЕ БОГА, ЧЕ НИКОГА НЕ КУПУВАМ УСТРОЙСТВО НА ТАКАВА МАРКА В ЖИВОТА МИ (и моето мнение ще бъде напълно отрицателно, където и да отида). Те ще знаят какво правят, пазарът е широк и лоялността, поне моята, ще трябва да работи много усилено. Жалко е, че като потребители защитаваме глупавото или ирационалното поради просто невежество или поради липса на критерии или изисквания при прилагането на нашите права, които са напълно легитимни. Планираното остаряване (мълчаливо от марката) под 2.000 евро ми се струва лоша политика, не много щедра и изобщо не привлекателна, ако това, което искате, е да се създаде портал за нови клиенти с нисък ценови диапазон, който да прикрива ниско качество (спорен). Изневеряването на хора не е наред. Както се казва, живеем в епоха с интелигентни устройства и глупави потребители. Аз съм един от тях, от глупавите (но веднъж и не повече). Няма да взема Applecare, за да се чувствам „по-сигурен“ (колко глупаво). Какво купувам? Продавачите не обясняват адекватно тази услуга и умишлено крият (ако не ги попитате, поради незнание, разбира се) истинската й употреба: за невежи глупави клиенти (в областта на потребителите). За какво, по дяволите, искам линия за поддръжка, ако не? Това, че трябва да платите за разбивка, от втората година вече го разбираме, точно както разбираме цената на час на работилницата в Applesferico, но това, което не разбирам, е как Applecare може да бъде надарен с толкова много цинизъм в нов продукт, че се оценява добър имидж (на качество и престиж). Трябва ли да приписвам това качество и престиж просто на късмета? Е, това е моето мнение. Това на продавачите, очевидно, е много повече от моето.