Apple пусна извинение тази седмица към семейството, което изглежда е открило грешката в FaceTime, и към всички потребители, засегнати от този проблем. Истината е, че след като решението излезе наяве, много медии нападнаха Apple заради това, но отговорът му на проблема беше незабавен деактивиране на функцията за групово повикване за FaceTime.
Не беше много лесно да се възпроизведе грешката, тъй като изискваше няколко предишни стъпки, които сега е глупаво да се помни, тъй като не е възможно да се използва FaceTime в група, но важното е, че компанията с Тим Кук отговаря за това съобщи това следващата седмица проблемът може да бъде решен което позволява на всеки да се обади на друг човек и да чуе какво заснема микрофонът, без да отговори на повикването и той ще активира услугата отново.
Официалното изявление на Apple достигна до CNBC и беше издаден от самия Тим Кук:
Благодарим на семейство Томпсън, че съобщи за грешката. Искрено се извиняваме на нашите потребители, които са били засегнати, и на всички загрижени за тяхната безопасност. Оценяваме търпението на всички, докато завършваме този процес.
Сега трябва да изчакаме до следващата седмица, за да видим дали ще пристигнат навреме, за да разрешат този проблем, който предизвика толкова много суматоха. Също така позволява на Apple да осъзнае, че трябва допълнително прегледайте отчетите за грешки или грешки, които вашите потребители изпращат Тъй като в този случай суматохата можеше да бъде избегната, като се обърне внимание на семейство Томпсън, които бяха тези, които съобщиха за решението няколко дни преди то да излезе наяве.
