„Когато не трябва да плащате нищо, продуктът сте вие“, или поне така се твърди в интернет форумите. Но днес няма да говорим за платформа или приложение със съмнителен произход, в тази статия ще говорим за WhatsApp и ще отговорим на следния въпрос Как WhatsApp печели пари?
Whatsapp е втората най-използвана социална мрежа, присъства в повече от 180 страни и с повече от 2 милиарда потребители. На пръв поглед това приложение не изглежда да печели много от услугата, която предлага, някои може да са любопитни и това е разбираемо. Ето защо днес искам да работя върху изясняването на това съмнение, ако се интересувате да знаете как WhatsApp прави пари, продължете да четете.
Тя е основана през 2009 г. и закупена през 2014 г. от Facebook за около 19 милиарда долара. По време на покупката Марк Зукърбърг обеща да поддържа две точки от политиката на платформата: те няма да включват реклами и няма да се използват потребителски данни. Едно от обещанията беше спазено, дори и днес, WhatsApp без реклами е; другата точка обаче беше напълно изоставена.
Малко след покупката беше обмислена възможността за таксуване на годишен абонамент от един долар, макар и скоро идеята беше отхвърлена, През 2016 платформата плати глоба от 300 хиляди долара за споделяне на данните на своите потребители с Facebook (в момента се нарича Мета). Така започна новият бизнес модел на WhatsApp, който продължава и до днес.
Как в момента Whatsapp прави пари?
Преди всичко, Компанията майка на Whatsapp е Meta (по-рано Facebook), тогава всеки начин, по който това трябва да служи на своя родител, е победа. Това ни кара да разгледаме Мета.
Как Meta прави пари? С реклама и двете Instagram като Facebook имат интегрирани реклами. Но бизнесът на Мета не свършва дотук, съответно през 2018 г. и 2019 г. NBC и The New York Times, публикуваха напълно независими една от друга новини, в които разобличиха Мета (тогава Facebook) за продажба или обмен на данни на своите потребители на повече от 150 компании.
Като казахме това, можем да започнем да разбираме реалната бизнес стойност на най-известното зелено приложение.
Как приложението за чат може да бъде полезно за вашия родител? Споделяне на потребителски данни с вас Какви данни получава платформата за съобщения от своите потребители? Потребителски навици, местоположения, телефонни номера, време, часове на използване и т.н... Това е истинска текуща бизнес стойност на whatsapp.
И така, вече можем да отговорим на първия въпрос, Whatsapp прави пари от продажба на потребителски данни. Компанията Meta прави пари, продавайки вашите данни. Въпреки това те поддържат същия дискурс от 2014 г., че са ангажирани с поверителността.
Но това не е всичко, компанията все още не генерира всичко, което може да генерира, ето защо те работят върху нови иновации, които трябва да видим внедрени в целия свят през следващите години.
Как WhatsApp ще печели пари в бъдеще?
Според изявленията на Мат Идема, оперативен директор на WhatsApp:
„Facebook и Instagram са витрините, а Whatsapp е касовият апарат“
В момента WhatsApp работи с няколко функции, които в момента ви позволяват да генерирате печалби, но с подобряването им ще ви позволи да генерирате много повече. Компанията (whatsapp) печелете печалби, като обслужвате частни компании (малки или големи), комисионни за финансови транзакции в Whatsapp Business, наред с други, които се прилагат в страни като Индия.
Чрез Whatsapp Business, услуга, стартирана през 2017 г., една компания, независимо от нейния размер, може превърнете Whatsapp във вашия център за обслужване на клиенти. От тук става лесно да го използвате за популяризирайте продуктовия си каталог, правя покупки, и т.н. Whatsapp Business е частично безплатен, но много от неговите услуги не са.
Нещо, което се приема все повече и повече включете директен бутон към Whatsapp в бизнес страниците във Facebook. Това благодарение на програмния интерфейс, разработен от Meta, който позволява на големи компании да интегрират приложението за съобщения в своите канали за обслужване на клиенти.
Според експерти WhatsApp ще премине през процес на големи промени през следващите години и целият този процес има невероятен потенциал. Всичко това на фона на непрекъснати оплаквания срещу безразборното използване на лични данни.
След по-малко от пет години можехме да видим WhatsApp се превърна в огромен център за обслужване на клиенти. Освен да говорите с близките си, можете да резервирате хотелска стая, да поръчате обяд или такси. Нещо подобно на случилото се в Китай с WeChat, просто приложение за съобщения, което се превърна в многоцелева платформа; с функции за покупка и продажба, което ви позволява да плащате с кредитни карти и може да се използва като алтернатива на Tinder.
Страната, която се вписва като следващия тестов сайт за транзакционни услуги чрез WhatsApp, е Бразилия.
Надяваме се, че тази статия е била поучителна, ако смятате, че съм пропуснал важна информация, моля, уведомете ме в коментарите.