През последните няколко дни видяхме по-голяма готовност от страна на Apple да се свърже с потребителите си чрез социалните мрежи. Миналата седмица публикувахме публикацията AppStoreES на Apple вече е официално в Twitter и преди няколко дни версията за поддръжка на Apple беше пусната чрез Twitter.
Една от основните добродетели на марката ябълки е следпродажбеното обслужване. на магазин за ябълки физически, са пример за това, където те ще се опитат да ви дадат решение при едно посещение, както и да го придружат с винаги практически съвети.
Ако обаче нямате възможност за достъп до Apple Store или просто предпочитате бърза, професионална услуга, без да ставате от стола си, можете да разчитате на уеб поддръжката на Apple. Досега Поддръжка на Apple За софтуер и хардуер това може да стане с обаждане, чрез чат или да поискате среща, ако смятате, че се нуждае от ремонт. В опцията за разговор е възможно да направите незабавно запитване или да планирате разговор за определено време. От друга страна, опцията за чат ви свързва писмено с оператор, който ще предложи решение след няколко минути. За тези услуги Apple иска да е сключил услуга от AppleCare или поискайте изключение, ако смятате, че Apple трябва да проучи вашия случай.
Във всеки случай, днес Представяме предоставянето на тази услуга чрез Twitter в акаунта @AppleSupport . Препоръчвам последващи действия, тъй като в Акаунтът предлага типичните съвети, на които компанията редовно ни учи по различни начини. Въпреки че най-подходяща е възможността за писане, за предпочитане директно съобщение, да попитам за възникналия инцидент или проблем в нашите отбори. Аз много подкрепям този вид услуга, защото не е нужно Гмуркане чрез уебсайта на компаниите, за да намерите раздела, в който да поискате, да се консултирате или да поискате някакво оборудване или услуга. Също така с ловкостта и бързината на чата.
Отрицателната част идва, когато не владеем писмен английски, защото в момента той е само на английски.
