През последните дни стратегията, осъществена от Apple, е поставена под въпрос. Съобщения, издадени от доставчици на Apple във връзка с a по-малко поръчки очаквано от iPhone, заедно с намаляване на броя на продадените Mac компютри, позволява прогнозиране на по-ниски цифри на печалбата през следващите месеци.
В разгара на този водовъртеж Apple решава да съобщи на своите акционери, че от този момент няма да дава данни за продадени продукти, ако не директно данните за продажбите и печалбата. Причините са известни на Apple вътрешно, но каква е истинската причина?
Apple смята, че предлагането на данните за продаваните продукти понякога може да бъде тълкувано погрешно. Компанията не могат да се конкурират с големи производители на хардуерЕ, има ограничена клиентска база, ако оставим iPhone настрана. Но Стратегията на Apple се фокусира върху качеството на продукта. Един вид Premium услуга във всеки от сегментите: компютри, таблети, смартфони, както и първокласни услуги, като операционните системи на хардуера, който продава.
Ако Apple накара този потребител да получи тази услуга, той ще бъде клиент не на продукти на Apple, а на екосистема на компанията. Това, което Apple откри, е тази клиентска база на компанията, която изпълнителният директор на Apple ги нарича "Утвърдени клиенти" не купувате продукти. Това е една от причините Apple да не публикува броя на продадените продукти.
Напротив, откриваме, че потребителите на компютри увеличават броя на продажбите на тези компютри. Но трябва да имаме предвид, че тъй като са по-атомизиран пазар, те не винаги купуват една и съща марка компютър. Тази конкуренция между производителите ги принуждава да се конкурират в цените или какво е същото в по-ниски маржове. Този проблем не се понася директно от Apple. Проблемът, с който Apple се сблъсква в момента, е наличието на някои продукти, считани за Premium, но това клиентът като не го възприема като такъв, не стигайте да ги купувате. Това може да доведе не само до спад в продажбите, но и до печалбите на компанията.
