Изглежда, че в самата природа на Apple е да се изправя срещу собствените си противоречия. През години, Apple превърна защитата на поверителността на потребителите в една от основните си характеристики, особено срещу конкурента на търсачката, чийто основен обем на дейност е в рекламата, която от своя страна се основава на данните на собствените потребители. Но това, което от една страна беше от голяма помощ за спечелването и консолидирането на подкрепата на милиони потребители, също може да постави компанията в определено неизгодно положение.
Както разкрива The Wall Street Journal, бивши служители на Apple, които са работили върху развитието на Siri, твърдят, че виртуалният асистент води тежка битка, за да настигне съперниците си (Google Home, Amazon Alexa) поради силната загриженост на компанията за защита на поверителността на потребителите.
Siri, между поверителността и необходимостта
Ефективно, противоречията са част от самата природа на Apple, и това не е първият път, когато собствените му планове и принципи се превръщат в спирачка. Когато Стив Джобс представи на света, който погрешно разбра "гигантския iPhone", който беше iPad, той побърза да обяви началото на ерата след PC, но отне дълъг период от седем години, докато iPad даде това. гигантска стъпка което позволява на много от нас, а не на всички, да паркираме компютрите си и да се движим свободно, работейки и наслаждавайки се на свободното си време с нашия iPad. И не забравяйте, че Apple е компания, която произвежда компютри и докато iPad не прави това, което прави Mac, много потребители ще имат две устройства. Като бизнес винаги е по-добре да продавате по две устройства на всеки потребител, отколкото да продавате едно, нали? Това е една от най-големите противоречия, с които Apple все още се сблъсква. Другият, трудният баланс между поддържането на поверителността на потребителите и постигането на законната му позиция в сегмента на виртуалните асистенти.
Нека не бъдем по-паписти от папата. Това е доказателство, че Siri не е толкова ефективен, колкото конкурентите му от Amazon и най-вече от Google. Но причината също е много очевидна и похвална: Apple не прави бизнес с потребителски данни и следователно не ги използва за подобряване на Siri, или поне това е, което компанията се кълне и лъжесвидетелства всеки път, когато има възможност да маркира разстояния с Google.
Приоритизиране на културата на неприкосновеност на личния живот
За разлика от другите два гиганта, Amazon и Google, които се възползват и запазват данните на своите потребители извън съответните им устройства (в облака), за да подават ценна информация на съответните си интелигентни високоговорители и да подобряват своите заявки и обща производителност Apple стои твърдо в култура, която дава приоритет на поверителността на потребителите, въпреки факта, че това е недостатък за развитието на Siri.
Загуба на ценен човешки капитал
От друга страна, вестник TWSJ също споменава трудностите за развитие на Siri като важна причина. напускане на някои ключови членове на проекта, някои от които отидоха да се състезават. Бил Стасиор, бивш изпълнителен директор на Amazon, посветен на надзора върху развитието на Siri, е един от тях; напусна проекта една година след смъртта на Стив Джобс и някои от членовете на този екип посочват, че точно това е била една от основните причини, поради които Адам Чейер и Даг Китлаус, оригинални съоснователи на Siri, те също изоставиха. Между другото, последният отиде при Viv, придобит по-късно от Samsung и сега работи в тясно сътрудничество с екипа на Bixby, новия асистент на Samsung, пуснат на Galaxy S8 и S8 Plus и който, между другото, все още е наполовина свършен.
„Сири винаги ли ще бъде глупава“?
Миналата година, Apple започна да отваря Siri за разработчици, но за много инженери това беше късно решение, докато разработчиците поддържат определено ниво на недоволство за това недостатъчно ниво на откритост. Брайън Рьомеле, един от тези разработчици, отбелязва това Ограниченият диапазон от команди на Siri разочарова мнозина разработчици: «Хората се превърнаха от щастливи и развълнувани в седене в работилници и осъзнаване, че„ не мога да го използвам “. По този начин, "Някои се върнаха към това отношение: Siri винаги ще бъде глупав."
От посочва wsj, Ефективността на Siri все още е далеч от Amazon Echo или Google Home; тествани с повече от 5.000 различни въпроса, Siri е в състояние да отговори точно на 62% от въпросите, в сравнение с приблизителния процент от 90% от своите конкурентиспоред Stone Temple, компания за дигитален маркетинг.
От друга страна, Siri се откроява на езици, тъй като вече е в състояние да работи на 21 езика, докато Alexa и Google Assistant говорят само английски и немски.
Ще успее ли Siri да навакса и дори да надмине своите конкуренти? Ще се откаже ли Apple и ще започне ли да използва потребителски данни за подобряване на Siri? Биха ли искали потребителите да го направят?
