12-те тайни, разкрити в процеса между Apple и Samsung

През изминалата седмица познахме решението в предпоследния спор за нарушение на патент между Apple и Samsung. Но освен съдържанието на присъдата или глобата, наложена на нарушителя, този процес ни остави някои тайни много интересна компания.

Големите недостатъци на марките: разкриването на тайни

Независимо дали дадена марка печели или губи в този вид патентно дело, тези компании са изложени на задълбочен преглед във вътрешните си съобщения или в докладите си за иновации, за да докажат своята невинност или вина, което води до информация Те бяха създадени за служителите да видят бял свят и обществеността да научи някои бизнес тайни. Това последно изпитание не прави изключение и ето някои от тези тайни.

Потребителите искат това, което нямаме

Едно от първите изтичания, които привличат вниманието ни, е поредица от слайдове от април 2013 г., в които Apple изглежда е наясно с предимствата на конкурентните устройства пред своите iPhone. В тези слайдове можете да видите как те подчертават, че „потребителите искат това, което ние нямаме“ и посочват като характеристики, желани от потребителите, терминалите с по-големи екрани и по-ниски цени и посочват, че темпът на растеж на продажбите се „забавя“ за това причина.

Те също така подчертават, че техните конкуренти "са подобрили драстично своя хардуер и, в някои случаи, своята екосистема" в ясна връзка с Android, както е показано на следващото изображение.

Android имаше други планове, докато iPhone излезе

Вътрешните файлове също излязоха наяве и ръководства за операционна система датиран през 2006 г., годината преди пускането на първия iPhone, в който можете да видите как операционната система е проектирана за устройства с физически клавиатури (в стил Blackberry) и където няма данни, които да показват, че са възнамерявали да използват сензорни екрани. Година по-късно пускането на оригиналния iPhone промени всички планове.

Голямата битка на рекламата

Друг от фронтовете, на който се измерват тези два гиганта, е този на рекламата. В този смисъл има и някои вътрешни имейли от ръководителя на маркетинговия отдел на ябълка оплаквайки успеха в рекламните кампании на Samsung, успех, който те нямат. Фил Шилер заявява във връзка с съобщение на южнокорейската компания във финала на SuperBowl:

«Доста е добър и не мога да не мисля, че тези момчета са сериозни по въпроса (...), докато трудно можем да съберем убедително описание на iPhone. Това е тъжно, защото имаме много по-добри продукти.".

Подобрява се конкуренцията

очевидно ябълкаВъпреки отличните си финансови и продажбени резултати, той е загрижен за увеличаването на пазарния дял и темповете на продажбите, които има Samsung, подчертавайки в някои вътрешни документи, изпратени от неговите Главен изпълнителен директор Тим Кук, Какво "са подобрили драстично своя хардуер и екосистемаПо този начин се доближава до това, което хората искат.

Когато Samsung похвали Apple

Очевидно през 2008 г. борбата между марките не беше толкова ожесточена и южнокорейската марка похвали предимствата на iPhone (току-що пуснат преди няколко месеца) и компанията от Купертино, намеквайки, че „предефинира динамиката на северноамериканския пазар„И дори отива по-далеч, заявявайки, че докато други марки са заети да завладяват традиционната категория“това ще бъде остаряло " „Apple е зает да направи категорията остаряла".

Цел № 1 ... Apple

От похвала до критика има стъпка и като пример, бутон. Само 3 години след приветствието за предефиниране на сектора, Samsung той промени стратегията, както се потвърждава от някои вътрешни доклади, и основната му цел беше да свали американския гигант. В този документ те установяват пътна карта, която да победят ябълка и да го установи като приоритетна цел.

Страхът на Samsung от iPhone 5

Стартирането на iPhone 5 Това беше факт, който много се тревожеше Samsung, до такава степен, че в това вътрешна поща, изпратено от тогавашния изпълнителен директор Дейл Сон, беше признато, че „ще има цунами, когато iPhone 5 хит по магазините, между септември и октомври„Така че южнокорейската компания реши да се защити с атака и започна кампания за неутрализиране на това изстрелване. Тази кампания се състоеше от предлагането на възможност да изпробват техните модели безплатно Забележка 2 и Galaxy S3, както и предплатени планове за S3 и в атака ябълка върху неговите слабости, като например размера на екрана.

Стив Джобс и неговият „кръстоносен поход“

Добре известно е, че Стив Джобс Нямах точно съчувствие към Google, но благодарение на тази преценка успяхме да проверим до каква степен Работа конкурентоспособност с тази марка. В имейл, изпратен до 100 висши служители на ябълковата компания Работа говоря за "свещена война”Срещу търсачката и подчертава целта да победи своя съперник в ерата след PC с малки, леки, тънки терминали и единна екосистема, която поддържа лоялна потребителска база. На този фронт бившият главен изпълнителен директор на ябълка Беше безпощаден и планираше да съперничи и дори да победи търсачката по всякакъв възможен начин, независимо дали става въпрос за услуги, приложения, поточно предаване на музика или съхранение в облак.

Ако вашият съперник не работи, трябва да го довършите

Вече знаем, че в света на бизнеса няма приятели и още по-малко в най-лошите моменти. Както е извлечено от a вътрешна поща на Майкъл Пенингтън (национален мениджър продажби на Samsung Америка), която излезе наяве в този процес, смъртта на Работа беше "най-добрата възможност за атака на iPhone”. Този имейл е датиран само 5 дни след смъртта на Стив Джобс, което ни показва колко конкурентен е този сектор.

Мръсна война, но не ожесточена

Един от аспектите, които се разкриха в този съдебен процес, е до каква степен Samsung се движи по жицата, започвайки атаки срещу ябълка от една страна, но от друга страна ви доставя компоненти. В тази връзка са известни някои документи, в които Samsung поискано Google нека той да атакува ябълкаТъй като южнокорейците бяха доставчици на тези в Купертино (един от най-добрите им клиенти) и те не искаха конфликти, които биха застрашили споменатото сътрудничество. Очевидно Google Каза не.

За общо благо, ако си сътрудничат

Накрая искам да подчертая вътрешен имейл от ябълка, с намесата на самия Стив Джобс, позовавайки се на предполагаем „пакт за ненападение“ между няколко компании, за да не крадат работници един от друг чрез замразяване на заплати, нещо, което би нарушило антитръстовото законодателство и участващите компании биха били Apple, Google, Adobe, Intel, Lucasfilms и Pixar. В изтеклата поща излиза като Стив Джобс (бивш главен изпълнителен директор на ябълка) Попита той Ерик Шмид (бивш президент и бивш главен изпълнителен директор на Google) да спре да наема служители от ябълка. Шмит се консултира с ръководителя на отдел „Човешки ресурси“ в Google, за да научи повече по темата и отговори на Джобс, казвайки, че лицето, отговорно за тези предложения на служителите си, вече е било уволнено и че това няма да се повтори. По-късно Джобс щеше да информира своите мениджъри, очевидно доста доволен от края на този въпрос, тъй като завърши имейла с усмивка.

ИЗТОЧНИК: latercera.com