Документалният филм Неспазените обещания на Apple (Неспазените обещания на Apple), излъчен миналия четвъртък от Би Би Си в праймтайма, предизвиква, как може иначе, голямо раздвижване
Apple изпраща писмо-отговор: "Ние сме дълбоко обидени"
Миналия четвъртък Би Би Си излъчи разследващ документален филм в рамките на поредицата панорама в който той е проникнал във фабрика на Pegatron в Китай, близо до Шанхай, за да провери дали условията на труд в тази компания, доставяща ябълка (по-точно там, където се сглобяват iPhone и iPad) те не бяха както трябва, като премахнаха почивките и бяха принудени да преуморяват с периоди до 18 поредни дни. Той също така посещаваше калаена мина в Индонезия, където мерките за сигурност бяха очевидни поради липсата им и детския труд поради изобилието им.
Както посочват от iTespresso, журналистите заключиха, че ябълка не прави достатъчно за подобряване на условията работят в китайските фабрики на своите доставчици, намеквайки, че усилията на ябълка за да подобрят такива условия, те може да не са в крак с вашите публични коментари и да твърдят, че условията на работа в съоръжението Pegatron не се подобряват.
Всичко това е причинило дълбоко неразположение отвътре ябълка което доведе до Джеф Уилямс, старши вицепрезидент по операциите Apple, да изпрати вътрешно писмо до своите служители в Обединеното кралство, до което успяхме да получим достъп благодарение на пълната му публикация във вестника Телеграфът и че можете да прочетете по-долу:
Британски екип,
Както знаете, Apple е посветена на насърчаването на правата на човека и равенството по целия свят. Ние сме честни по отношение на предизвикателствата, пред които сме изправени, и работим усилено, за да гарантираме, че хората, които произвеждат нашите продукти, се третират с достойнството и уважението, което заслужават.
Снощи програмата на BBC „Панорама“ постави под въпрос тези ценности. Подобно на много от вас, Тим и аз сме дълбоко обидени от предположението, че Apple може да наруши обещание, дадено на работниците във веригата на доставки, или да заблуди потребителите.
Бих искал да споделя с вас факти и перспективи, които предварително споделихме с Би Би Си, но очевидно липсваха в тяхната програма.
Панорама показа някои от шокиращите условия около добива на калай в Индонезия. Apple публично заяви, че има индонезийски калай, който попада в нашите продукти и че част от този калай вероятно идва от незаконни мини. Ето фактите:
Десетки хиляди занаятчии продават калай чрез много посредници на топене, които доставят доставчици на компоненти, които продават продукта на света. Правителството не се занимава с проблема и има широко разпространена корупция във веригата на доставки. Екипът ни посети същите части на Индонезия, които посети и Би Би Си, и разбира се сме ужасени от случващото се там.
Apple има две възможности. Бихме могли да накараме всички наши доставчици да купуват калай от леярни извън Индонезия, което може би ще бъде най-лесното за нас и със сигурност ще ни предпази от критики. Но това ще бъде мързеливият и страхлив начин, защото това не би направило нищо, за да подобри ситуацията за индонезийските работници или околната среда, тъй като Apple консумира малка част от добития там калай. Затова избрахме втория вариант, който е да останем там и да се опитаме да настояваме за колективно решение.
Оглавихме създаването на работна група за калай в Индонезия с други технологични компании. Apple се стреми да се опита да внедри система, при която корупцията в пещите за топене е изложена и занаятчийският добив може да бъде допълнително повлиян. Това може да е подход към законното и регламентирано събиране на калай, което работи в Демократична република Конго. Опитваме се да постигнем подобни резултати в Индонезия, което е правилното нещо.
Панорама също направи изявления за нашия ангажимент към условията на труд в нашите заводи. Не сме запознати с никоя друга компания, която прави толкова, колкото Apple, за да осигури справедливи и безопасни условия на труд, да открие и разследва проблеми, да ги отстрани и да продължи напред и да осигури прозрачност в дейността на нашите доставчици.
Искам да знаете, че повече от 1.400 ваши колеги в Apple са в Китай, за да управляват производствените операции. Талантливите инженери и мениджъри са непрекъснато във фабрики, които са и състрадателни хора, обучени да говорят, когато виждат опасности или злоупотреби с безопасността. Имаме и екип от експерти, посветени изключително на постигането на съответствие с нашия Кодекс за поведение на доставчиците чрез нашата обширна верига за доставки.
Само през 2014 г. нашият екип за отговорност на доставчика лично е извършил 630 цялостни одита на нашите доставчици. Тези одити включват интервюта лице в лице с работници, далеч от техните мениджъри, на техния майчин език. Критиците понякога посочват проблемите като доказателство, че процесът не работи. Реалността е, че откриваме нарушения при всеки одит, който сме провели, независимо колко усъвършенствана е компанията, която одитираме. Натъкнахме се на проблеми, направихме подобрения и след това вдигнахме летвата.
Докладът Panorama предполага, че Apple не подобрява условията на труд. Нека ви кажа, нищо не може да бъде по-далеч от истината. Това са само някои примери:
Преди няколко години преобладаващото мнозинство от работниците в нашата верига за доставки работеха повече от 60 часа седмично, а 70-часовите седмици бяха типични. След години на оправдания в индустрията и бавен напредък, Apple реши да се справи с проблема, като проследи седмичните часове на повече от един милион работници, предприеме коригиращи действия с нашите доставчици и публикува резултатите на нашия уебсайт ежемесечно. Нещо, което никоя друга компания никога не е имала Свършен. Това отнема значителни усилия и включва намиране и изхвърляне на фалшиви доклади, но работи. Тази година нашите доставчици са постигнали средно 93% съответствие с 60-часовото ограничение. Все още можем да се справим по-добре. И ние ще го направим.
Нашите одитори бяха първите, които идентифицираха и премахнаха кръг от безскрупулни трудови посредници, които задържаха паспорти на работниците и ги принуждаваха да плащат прекомерни цени. Към днешна дата помогнахме на тези работници да възстановят 20 милиона долара свръхплащания като тези.
Преминахме далеч отвъд одита и коригиращите действия, като създадохме образователни програми за работниците в същото съоръжение, където се произвеждат нашите продукти. Повече от 750.000 XNUMX души са се възползвали от тези курсове и програми за обогатяване на колеж, а отзивите, които получаваме от студентите, са вдъхновяващи.
Няма да обсъждам всеки въпрос, който Panorama посочи в тази бележка, но можете да бъдете сигурни, че приемаме всички твърдения сериозно и че разследваме всяко твърдение. Знаем, че има много проблеми и нашата работа никога не е свършена. Няма да си починем, докато всеки човек от нашата верига за доставки не бъде третиран с уважението и достойнството, които заслужават.
Ако искате повече информация за нашата програма за отговорност на доставчика, насърчавам вас и нашите клиенти да посетите нашия уебсайт в Apple за Отговорност на доставчиците.
Благодаря за отделеното време и вашата подкрепа,
Джеф
ИЗТОЧНИЦИ: iTespresso | Телеграфът