Преди няколко дни ви разказахме за протести във форумите във връзка с лоша производителност на клавиатурите MacBook Pro 2016 и 2017 г. Тези два модела, имат клавиатура пеперуда, който има страхотни защитници и недоброжелатели и се характеризира с краткия си ход.
Интересното е, че повечето проблеми се появяват на MacBook Pro. Около 10% от лаптопите ще бъдат засегнати, което не е без значение. Интересното е, че MacBook, който има същия тип клавиатура, няма толкова много ремонти. Двама клиенти откриха колективна иск срещу Apple за проблема с работата на клавиатурата на техните лаптопи.
Ако проблемът възникне по време на гаранционния период, Apple ще го замени без проблеми. Но промяната на тази клавиатура предполага промяна на много повече части и следователно, извън гаранцията има цена от 700 до 900 евро. Този провал в клавиатурите накара двама потребители да започнат съдебен иск срещу Apple, нещо подобно на случилото се с проблемите с батерията на iPhone преди няколко месеца.
конкретно, Зисуан РаоТой купи 15-инчов MacBook Por през януари. Месец по-късно клавишът B не работи правилно. Тъй като проблемът не беше отстранен в Apple Store, Apple предложи безплатен ремонт, но отнема седмица, за да го поправи. Във всеки случай потребителят се съмнява в надеждността на тези клавиатури и използва външна клавиатура.
В друг случай, Кайл Барбаро се натъкна на проблем с космически бар. Този ключ се използва постоянно ежедневно на неговия MacBook Pro от 2016 г. След еднократен ремонт проблемът се появи седмица по-късно. В този случай Mac не е в гаранция, а подготовката, предложена от Apple, беше $ 700, тъй като тя трябва да се промени, в допълнение към клавиатурата, тракпада и останалото.
Двамата клиенти търсят подкрепа в общността на Apple, за да заведат дело. Миналата седмица се срещнахме с Инициатива на Change.org, призоваваща Apple да замени тези клавиатури безплатно.
Същото нещо ми се случва с няколко букви. Тази седмица го занесох в сервиза, поради дефекти в екрана, които те промениха безплатно и използвах възможността да спомена този проблем. Клавиатурата е почистена (така ми казаха) и до момента проблемът е решен. Но това е плъзгане. Очевидно е малкото пространство, което ключът трябва да свърши, в този нов дизайн, че всяка частица мръсотия прави механизма непостоянен. Знам, че това ще се повтори в бъдеще, но ми се струва, че подмяната на клавиатурата не е постоянно решение.