Apple продължава да бъде тази година една от най-ценните компании на пазара от потребителите, както и демонстрирана данни, споделени днес от Индекса за удовлетвореност на клиентите в САЩ. В тези данни откриваме доклад, който поставя Mac и iPad на Apple като най-добре оценените от потребителите.
В този смисъл трябва да се каже, че Apple губи една точка в глобалната оценка по отношение на получената миналата година, в случая фирмата от Купертино е получила ACSI оценка 82, спад от една точка в сравнение с този, получен през 2019 г. Резултатът на удовлетвореност на Apple надмина с една точка този на Samsung, който постигна 81, Acer 78, Amazon 78, ASUS 77, Dell 77 и с HP 77.
Тези резултати са глобални между компютрите и таблетите, като разделяме резултата на таблети Apple и Samsung в това студио. В лаптопите двете фирми също са доста равномерни в сравнение с останалите, но при настолните компютри това е по-ожесточено. Изглежда, че Apple все още е тясно доминираща в удовлетвореността на потребителите в Съединените щати.
Това не е нищо повече от проучване, което директно дава оценка на отговора на няколко въпроса, зададени на около 14.500 14.698 клиенти от този тип продукти, по-специално бяха интервюирани XNUMX XNUMX. Въпросите, които се задават в това интервю, се занимават със софтуера на оборудването, изживяването при пазаруване, дизайна на комплекта, качеството на графиката и звука, наличието на аксесоари в магазините, приложенията, отказите на системата или лекотата на използване, наред с други.
