Темата за поверителността, Apple и мненията на потребителите. Всичко това е нещо, което предлага различия в мненията в няколко сетива и е, че по-голямата поверителност може да бъде синоним на по-малко функции за нашия виртуален асистент, но е, че поверителността е, както казва самата Apple, основно човешко право.
В Apple казват, че са наясно със съмненията на своите клиенти относно процеса, който включва служители на компанията, слушащи аудиозаписи на Siri като част от процеса на оценка на качеството на Siri (на английски, „степенуване“). След тази новина те заминаха в «стенд-бай»Всякакъв вид слушане от този екип от хора и сега те са в процес на преглед на своите практики и политики в това отношение.
Ето защо те предложиха да се направят някои промени в Siri
Siri е асистент, който избягва всяка възможна възможност за нарушаване на поверителността на потребителите, но за да се подобри Siri е необходимо да се знаят някои подробности за потребителите, така че основна част от всички асистенти е да знаят тези данни. Друг съвсем различен въпрос е какво правят компаниите с тези съхранени данни и в случая с Apple компанията винаги е защитавала това те не се използват за създаване на маркетингови профили, още по-малко да ги продават на офериращия ...
Ако от Siri се поиска да прочете нови съобщения, Siri просто инструктира самото устройство да ги прочете на глас. Съдържанието на съобщенията не се предава на сървърите на Siri, защото не е необходимо да се изпълни тази заявка на потребителя.
Siri използва произволен идентификатор (дълъг низ от букви и цифри, свързани с едно устройство), за да следи данните при тяхната обработка, така че данните да не са свързани с самоличността на потребителя чрез неговия Apple ID или номер. Номер, и ние вярваме, че този процес е уникален сред дигиталните асистенти, които се използват днес. За още по-голяма защита след шест месеца данните на устройството се прекратяват дори от случайния идентификатор.
Данните се използват за подобряване на потребителското изживяване при използване на Siri. Например, когато Siri открие необичайно име, той може да използва имената в Контакти, за да се увери, че го разпознава правилно, а също така използва тази информация, за да го научи и използва по-късно. По отношение на неприкосновеността на личния живот и всичко, което се случи досега, самата фирма се извинява, че не е на ниво и подгответе промени за следващите версии на вашия софтуер. Промените, които искат да направят за Siri, са:
- На първо място, по дефиниция те вече няма да съхраняват аудио записи на взаимодействия със Siri. Те ще продължат да използват компютърно генерирани преписи, за да помогнат за подобряването на Siri
- Второ, потребителите ще могат да активират опцията за подобряване на Siri, като се учат от аудио мостри на техните заявки. От Apple се надяват хората да приемат тези условия, за да подобрят функциите на асистента. Хората, които решат да участват активно, като позволяват „да бъдат изслушани“, могат да се оттеглят по всяко време
- Трето, ако потребителят реши да активира опцията Help Enhance Siri, само служителите на Apple ще могат да чуят аудио пробите от взаимодействието със Siri. Всички записи, които се тълкуват като грешка при активирането на Siri, ще бъдат изтрити.
Продължаваме да мислим, че Apple и всяка компания се нуждаят от потребителски данни, за да подобрят услугите, това е често срещано във всички компании. Това, което вече не ни се струва толкова нормално, е, че тези данни могат да се продават на трети компании за да получите други предимства, които наистина са вредни за неприкосновеността на личния живот. Във всеки случай е трудно да се поддържа червена линия, която да разделя всички данни на нашата поверителност с компаниите и е, че в света на интернет, социалните мрежи, виртуалните асистенти и други е трудно да „стоим извън опасност "така че нашите данни или разговори да не попаднат в грешните ръце, въпреки че ангажиментът за запазване на поверителността е нещо, което не може да се провали в големите мултинационални компании.