Най-голямата платформа за видео стрийминг в света, Netflix е изправен пред възможна "неочаквана" загуба на абонати поради увеличението на цената на месечната Ви ставка.
По-рано тази година Netflix напомни на своите по-ветерани потребители, че правото се придобива по старшинство и според което те могат поддържайте такса от $ 7,99 за две години, ще приключи някъде през второто или третото тримесечие на 2016 г.
Много абонати не харесват поскъпването на Netflix
В скорошно писмо до инвеститорите на компанията, главният изпълнителен директор на Netflix Рийд Хейстингс отбеляза колко жалко е, че значителна част от нейната абонатна база реагира „неочаквано“ на това. непосредствено увеличение на цената.
Обяснението не убеждава
Загубата на тези права, придобити от най-старите абонати на платформата, предполага това месечната такса ще се увеличи до $ 9,99 на месец, нещо, което Netflix оправдава с нарастващата инвестиция в собствените си изключително успешни и качествени продукции като „Orange is the New Black“, „House of Cards“, „Daredevil“, „Narcos“ или едно от последните му издания „Stranger Things ", наред с други.
Въпреки това, някои от тези серии („Orange is the New Black“, „House of Cards“) дебютираха през 2013 г., докато новата такса от 9,99 долара на месец за нови абонати стартира годината веднага след 2014 г. Този факт отчасти съмнение относно аргументите, изложени от компанията.
Сега тези потребители, които желаят да го направят, имат възможност за поддържайте такса от $ 7,99 / месец в замяна на отказ от HD видео стрийминг.
Ситуацията е повлияла на стойността на компанията и е понижила стойността на нейните ценни книжа. Акциите на Netflix паднаха с 15% преди отчетът за резултатите за второто тримесечие беше публикуван вчера.
Недостигнати цели
В този доклад Netflix посочи какви са били неговите непосредствени очаквания по отношение на броя абонати. По-конкретно той отбеляза това очаква се да добави около 532.000 2,10 нови абонати в САЩ и около XNUMX милиона в световен мащаб през второто тримесечие на 2016 г. Реалността обаче не е избягала от тяхна страна. И двете оценки са над реалността В крайна сметка компанията добави 160.000 1,52 нови клиенти в САЩ и 1,7 милиона в чужбина, оставяйки общата сума за тримесечието на XNUMX милиона нови потребители, почти милион по-малко от очакваното.
Според Netflix тези цифри отговарят на "отразяването в пресата в началото на април на нашия план за най-дълго обслужващите абонати", каза Рийд Хейстингс в писмо до инвеститорите.
Погрешно възприятие?
Освен това, Хейстингс изчислява, че жертвите се дължат на грешка във възприятието от много абонати. Според него "някои членове възприемат новината като ново предстоящо повишаване на цената", вместо да я видят като край на период на благодарност и внимание към най-лоялните потребители.
С наближаването на пролетта, а следователно и с обявеното покачване на цените, Търсенията в Google се увеличиха от потребители, които търсят информация за цената на абонамента за Netflix. Факт, който изглежда съвпада с резултатите от това тримесечие, казва Хейстингс.
Въпреки увеличаването на програмирането в Netflix, „Каквато и да е цената за нещо, хората не обичат да се покачва“, призна Хейстингс. И това, докато потвърждава това новите месечни нива на цените „работят чудесно“ за новите членове.
Заключение
Видно е, че Цените на Netflix не могат да се държат вечно. Вярно е също, че потребителите не обичат повишаването на цените. Но не по-малко вярно е това Netflix инвестира сериозно, за да ни донесе висококачествени продукти във все по-големи количества. 7,99 или 9,99, и в двата случая цената е поне достатъчна.
Ако ме попитате какво предпочитам, очевидно ще отговоря на това Предпочитам да плащам 7,99 евро на месец. Но няма да се отпиша, ако таксата ми се повиши с няколко евро. Поне няма да го направя, виждайки панорамата на настоящото състезание в Испания.