অ্যাপল এই বছর বাজারে অন্যতম সেরা মূল্যবান সংস্থার হিসাবে ব্যবহারকারীদের দ্বারা প্রদর্শিত হয়েছে continues মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রের গ্রাহক সন্তুষ্টি সূচক দ্বারা আজ ভাগ করা ডেটা। এই ডেটাগুলিতে আমরা একটি প্রতিবেদন পাই যা অ্যাপলের ম্যাক এবং আইপ্যাডগুলি ব্যবহারকারীদের দ্বারা সেরা মূল্যবান হিসাবে স্থাপন করে।
এই অর্থে, এটি অবশ্যই বলতে হবে যে অ্যাপল গত বছরে প্রাপ্ত সম্মানের সাথে বৈশ্বিক স্কোরের একটি পয়েন্ট হারাতে পেরেছে, এক্ষেত্রে কাপের্টিনো ফার্মটি এসিএসআই স্কোর পেয়েছে .২ টি, 2019 সালে প্রাপ্ত থেকে এক পয়েন্টের এক ড্রপ Apple অ্যাপলের সন্তুষ্টি স্কোর স্যামসুংয়ের তুলনায় এক পয়েন্ট বেশি যা 81, এসার 78, আমাজন 78, আসুস 77, ডেল 77 এবং এইচপি 77 সহ অর্জন করেছে।
এই স্কোরগুলি কম্পিউটার এবং ট্যাবলেটগুলির মধ্যে বৈশ্বিক, আমরা স্কোরগুলিকে অ্যাপল এবং স্যামসুং টাইতে ভাগ করে নিই এই স্টুডিওতে ল্যাপটপগুলিতে উভয় সংস্থাগুলি বাকীগুলির সাথে তুলনা করে বেশ হলেও ডেস্কটপ কম্পিউটারগুলিতে জিনিসটি আরও মারাত্মক। এটি প্রদর্শিত হচ্ছে যে অ্যাপল এখনও মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রে ব্যবহারকারীর সন্তুষ্টিতে সংক্ষিপ্তভাবে প্রভাবশালী।
এটি এমন একটি গবেষণা ছাড়া আর কিছু নয় যা এই ধরণের পণ্যগুলির 14.500 গ্রাহকদের বিশেষত 14.698 টির সাক্ষাত্কার প্রাপ্ত বিভিন্ন প্রশ্নের বেশ কয়েকটি প্রশ্নের প্রতিক্রিয়াতে সরাসরি স্কোর করে। এই সাক্ষাত্কারে জিজ্ঞাসিত প্রশ্নগুলি সরঞ্জাম সফ্টওয়্যার, ক্রয়ের অভিজ্ঞতা, সামগ্রিক নকশা, গ্রাফিক্স এবং শব্দটির গুণমান, স্টোরগুলিতে আনুষাঙ্গিকগুলির প্রাপ্যতা, অ্যাপ্লিকেশন, সিস্টেমের ব্যর্থতা বা ব্যবহারের সহজলভ্যতা নিয়ে আলোচনা করে many
