সাম্প্রতিক আমেরিকান গ্রাহক সন্তুষ্টি সূচক (এসিএসআই) প্রতিবেদনটি যখন গ্রাহকদের মধ্যে সন্তুষ্টি সূচকের বিষয়টি আসে তখন অ্যাপলকে শীর্ষে রাখে। এই ক্ষেত্রে, কাপার্টিনো সংস্থাটি যখন আমরা সামগ্রিকভাবে পণ্যগুলির বিষয়ে কথা বলি তখন সব দিক থেকে নেতৃত্ব দেয়, তবে তারা যখন প্রতিটি পণ্যের স্বতন্ত্র সন্তুষ্টি সূচকগুলিতে মনোনিবেশ করে, আইফোন এটি দ্বারা প্রাপ্ত তথ্যের তুলনায় 1 শতাংশের সামান্য বৃদ্ধি পেয়েছিল 2019 অধ্যয়ন। ধন্যবাদ, দক্ষিণ কোরিয়ান 81 এর মধ্যে 100 এর সাথে রয়ে গেছে বলে এটি স্যামসাং এর উপরে এক পয়েন্ট অবধি রয়েছে অ্যাপল 82 এর মধ্যে 100 এ চলে গেছে.
ফোনগুলি এই অধ্যয়নের সমস্ত কিছু নয় এবং এটি সাধারণত ব্র্যান্ডের সাথে সন্তুষ্টি মূল্যায়ন করার উদ্দেশ্যে। সমীক্ষায় দেখা গেছে যে কাপের্টিনো সংস্থার বাকী অংশের চেয়ে কিছুটা কম সুবিধা রয়েছে স্যামসুং থেকে খুব বেশি দূরে নয়। অ্যাপলের সুবিধা হ'ল যুক্তরাষ্ট্রে এটি একটি স্থানীয় ব্র্যান্ড এবং এটি সর্বদা তার পক্ষে কাজ করে।
এই এসিএসআই রিপোর্টটি সম্পূর্ণ নিখরচায় এবং এই ক্ষেত্রে এটি অংশগ্রহণকারীদের এলোমেলোভাবে বেছে নেয়। এই বছর চলাকালীন 27.346 জনকে সাক্ষাত্কার দেওয়া হয়েছে 20 মার্চ থেকে 15 এপ্রিলের মধ্যে আমেরিকার বাসিন্দারা। তারা এতে যে বিষয়টি স্পষ্ট করার চেষ্টা করছে তা হ'ল ব্র্যান্ড এবং এর পণ্যগুলির সাথে সন্তুষ্টি, গ্রাহকরা যে পণ্যগুলির গুণমান এবং ফার্মটি সংক্রমণ করে সেটির মান। অবশ্যই, অ্যাপলে এই ধরণের সমীক্ষায় অস্বস্তি হওয়ার কোনও কারণ নেই এবং যখন তারা আপনার নিজের দেশে চালানো হয় কম হয়, অন্য দেশে এই সমীক্ষাগুলি দেখে ফলাফলের তুলনা করা ভাল হবে।