অ্যাপলের যে সম্ভাবনা রয়েছে তা হ'ল এটি গ্রাহক সেবা y প্রযুক্তিগত সহায়তা, এবং অ্যাপলের একটি নতুন প্রতিবেদন অনুসারে, এটি এটি আরও কার্যকর করার উপায়গুলি সন্ধান করছে সহজ এবং দ্রুত এই প্রযুক্তিগত সহায়তা দিন। 20 নভেম্বর প্রকাশিত একটি প্রতিবেদন অনুসারে, অ্যাপল জানিয়েছে যে এটি আইওএসের জন্য এমন একটি অ্যাপ্লিকেশন তৈরি করছে যা গ্রাহক বেসকে তার চেয়ে আরও সহজ অ্যাক্সেস সরবরাহ করবে on আপনার প্রযুক্তিগত সহায়তা কর্মীদের দ্রুত কাজ করতে সহায়তা করুন। সমস্যার সমাধানটি আপনার ডিভাইস এবং এর মেরামতের জন্য বিকল্পগুলির জন্য বেশ কয়েকটি পরামর্শ দিয়ে তৈরি করা হবে। এই বিকল্পগুলি কভার হবে ম্যাকস, আইফোনস, আইপ্যাডস এবং অন্যান্য অ্যাপল ব্র্যান্ডযুক্ত ডিভাইসগুলি.
অনানুষ্ঠানিক অ্যাপ থেকে চিত্রগুলি সনি ডিকসনকে সরবরাহ করা হয়েছিল এবং প্রাথমিকভাবে পোস্ট করেছেন uSwitch টেক, এবং অ্যাপ্লিকেশন সম্পর্কে নিজেই পাশাপাশি বিভিন্ন বিবরণ প্রদর্শন করে অ্যাপ্লিকেশন লিঙ্ক করা হবে যে পরিষেবা.
বিশেষত, অ্যাপ্লিকেশন ব্যবহারকারীদের এর অ্যাক্সেস থাকবে অ্যাপল প্রযুক্তিগত সহায়তাএর জন্য একটি বিকল্প সহ চ্যাট মাধ্যমে সরাসরি কথোপকথন। ব্যবহারকারীরা প্রয়োজনীয় তথ্য প্রাপ্ত করতে সক্ষম হবেন আপনার ডিভাইসটি পরিষেবাতে প্রেরণ করুনঅথবা অ্যাপল স্টোর একটি দর্শন সময়সূচী। অ্যাপল ডিভাইসগুলির জন্য বিভিন্ন ধরণের সহায়ক ডকুমেন্টগুলি পড়ার বিকল্প রয়েছে।
একটি উত্স অনুসারে, প্রাথমিক প্রতিবেদনটি ইঙ্গিত দেয় যে, প্রত্যাশারূপে, নতুন অ্যাপ্লিকেশনটি ক্লায়েন্টের সাথে সরাসরি তার সাথে যুক্ত হবে অ্যাপল আইডি। এর অর্থ হ'ল আপনি নিবন্ধিত সমস্ত ডিভাইসে এই অ্যাপ্লিকেশনটির সহায়তা থাকতে পারে, আপনার সমস্ত নিবন্ধিত পণ্যগুলির জন্য সমর্থন বা প্রযুক্তিগত সহায়তা আরও সহজ করে তুলছে। এখনও অনুत्तरযুক্ত প্রশ্ন রয়েছে, কারণ এটি একটি কিনা তা জানা যায়নি স্বতন্ত্র অ্যাপ্লিকেশন, বা স্থানীয়ভাবে ভবিষ্যতের আইওএসে সংহত হতে পারে অন্যান্য অ্যাপল অ্যাপসের মতো।