গত মাসে আনুষ্ঠানিকভাবে অ্যাপল তার নতুন প্ল্যাটফর্মটি চালু করেছে অ্যাপল কার্ড পরিবার। এটি অ্যাপল কার্ড ব্যবহারকারীদের কোনও সহ-মালিক এবং অ্যাপলের পরিবার ভাগ করে নেওয়া প্ল্যাটফর্ম সহ অনুমোদিত ব্যবহারকারীদের সহায়তা সমর্থন করে দৈনিক নগদ পুরষ্কার। তবে মনে হয় অনেক ব্যবহারকারী অন্যান্য সমস্যার মধ্যে উল্লিখিত পুরষ্কারগুলি অ্যাক্সেস করতে অক্ষম।
বেশ কয়েকজন ব্যবহারকারী আশ্রয় নিয়েছেন থ্রেড reddit অ্যাপল কার্ড পরিবারে দৈনিক নগদ পুরষ্কার পাওয়ার অক্ষমতার কথা জানাতে। দেখে মনে হচ্ছে অ্যাপল কার্ডের নতুন সহ-মালিকরা তাদের ক্রয়ের জন্য প্রতিদিন নগদ পুরষ্কার পাবেন না। লেনদেন শেষ হওয়ার পরে প্রতিটি কার্ড ব্যবহারকারীর অ্যাপল নগদ ব্যালেন্সে পুরস্কার জমা দেওয়া উচিত।
অতিরিক্তভাবে, ক্ষতিগ্রস্থ ব্যবহারকারীরা আপেল নগদ ব্যালেন্স ব্যবহার করে তাদের অ্যাপল কার্ডের ভারসাম্যটি দৃশ্যত দিতে পারে না। পরিবর্তে, তাদের একটি ব্যাংক অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে হবে। ব্যবহারকারীদের দ্বারা সনাক্ত করা এবং উল্লিখিত অন্যান্য সমস্যাগুলির মধ্যে সহ-মালিক এবং অনুমোদিত ব্যবহারকারীগণ ক্রয়ের বিষয়ে বিজ্ঞপ্তি না পেয়ে এবং creditণ সীমা সম্পর্কে অসঙ্গতিগুলি অন্তর্ভুক্ত করে।
প্রভাবিত ব্যবহারকারীরা অ্যাপল এবং গোল্ডম্যান শ্যাশের সাথে বারবার যোগাযোগ করেছেন এই সমস্যাটি সম্পর্কে, তবে কোনও সমাধান ছাড়াই, অন্তত আপাতত। পরিবর্তে, সংস্থাগুলি কেবল বলেছেন যে তারা সমস্যা সম্পর্কে সচেতন এবং ইঞ্জিনিয়ারিং দলগুলি এটি সমাধানের জন্য কাজ করছে।
ইতিমধ্যে যারা প্রস্তাব দিচ্ছেন তারা আছেন বিকল্প সমাধান:
আপনাকে প্রবেশ করতে হবে এই ওয়েব পৃষ্ঠা এবং সেখান থেকে লগ ইন করার পরে আপনাকে সেটিংসে যেতে হবে। আপনি দেখতে পাবেন যে আপনার ডেলি ক্যাশe সেখানে জমা হয়েছে এবং আপনি এটি আপনার অ্যাপল কার্ড ব্যালেন্সে প্রয়োগ করতে পারেন। আপাতত, এর বাইরে সর্বোত্তম সমাধানটি হ'ল অ্যাপলকে প্রযুক্তিগত সহায়তা বলে, সমস্যাটি রেকর্ড করে ইঞ্জিনিয়ারিং বিভাগে প্রেরণের অনুরোধ জানানো referred এর পরে, গোল্ডম্যান শ্যাশকে কল করুন এবং তাদের কেসও খুলতে বলুন।
