Apple je prepoznao hardverski problem u 2017-inčnim MacBook Pro 13 bez dodirne trake, odnosno oni koji imaju funkcijske tipke na tradicionalan način. Izjavu Apple šalje u Apple Store i skup ovlaštenih tehničkih službi. Ovi centri znaju za to od prošle sedmice.
Nisu to pogođeni svi modeli. Problem je uzrokovan neuspjehom SSD-a ili matične ploče. Kada se to dogodi, oba se moraju istovremeno zamijeniti. Razlog kvarova i koliki je postotak MacBook Pro pogođen je nepoznat.
U dokumentu se komentariše sljedeće:
Apple je identifikovao određene pogone specifične za MacBook Pro (13-inčni, 2017, dvostruki Thunderbolt 3 portovi) koji zahtijevaju zamjenu SSD diskova i glavne matične ploče kada bilo koji od njih općenito otkaže.
Apple dodaje da ovaj neuspjeh ne utječe na bilo koji drugi Mac na tržištu, bez obzira radi li se o MacBook Pro-u ili sadrži dodirnu traku. Utiče samo na gore opisane.
Apple bi odobrio besplatne popravke za ovaj problem, sve dok je računar pokriven garancijom ili produženim Apple Care + planom, sve dok na njega ne utječu tekućine ili slučajna oštećenja. Ako ne, možete zatražiti ponudu od kompanije. Vrijeme popravljanja kreće se od 5 do 7 dana.
Ako mislite da to utječe na vaš MacBook Pro, možete zatražiti uslugu od Applea direktno na webu. Prostor podrška za jabuke omogućava nam da započnemo popravak slijedeći put koji opisujemo: Mac - hardverski problemi i odaberemo način kontaktiranja Applea, koji možemo birati između: nazovite tehničku podršku, zakažite poziv, nazovite tehničku podršku kasnije ili odnesite na popravak, drugo.
To bi mogao biti razlog zašto je, prije otprilike mjesec dana, predviđeno vrijeme isporuke ove opreme produženo bez opravdanog razloga.
Pa, čini mi se FATALNIM da Apple prepoznajući da je kvar posljedica hardvera, ne pokriva ga iz garancije. Svejedno bi to trebali učiniti, jer su samopriznati neuspjeh određenog modela. Svakim danom sve više razočarani ovom markom ...