Jedna od rasprava koja je koštala više od jedne žalbe Appleu i koju smo nedavno pročitali na webu je pitanje garancije na proizvode kompanije. Prije nekoliko mjeseci Apple je tužen u Italiji za garantnu godinu dodatni dio Apple Care-a i to je da u Europi Apple kaže da ima jednogodišnju garanciju na svoje proizvode, a to na starom kontinentu 'nije u potpunosti legalno', prema europskom zakonu svi tehnološki proizvodi moraju imati dvogodišnju garanciju za dio proizvođača.
Čini se da u Australiji Apple je samo produžio vrijeme garancije svojih Mac računara i drugih uređaja sa iOS-om do 24 mjeseca i ovo je zaista jedna od najtraženijih prostorija korisnika za Apple proizvode u Evropi.
Apple nije komentirao stvar oko ovih novih garancijskih vremena sa svojim proizvodima u Australiji. Kao i u svim zemljama, Apple je pružio samo jednogodišnju garanciju na čitav asortiman proizvoda, ali to se upravo promijenilo i sada kompanija popušta pod pritiskom potrošačkih prava i primijenit će jamstvo od 24 mjeseca na svoje proizvode.
Zanimljivo je, ali u Australiji ne postoji standard koji regulira vrijeme garancije za ovu vrstu proizvoda, ono što državni zakon jednostavno kaže je da mora obuhvaćati 'razumni' vremenski period, ali ne navodi koliko tačno. Dalje to precizira Ako je proizvod vrlo skup, ima dulje vrijeme garancije od ostalih jeftinijih.. Radoznao je barem cijeli ovaj slučaj.
Nadajmo se da će Apple početi dobro izgledati u svim zemljama s kojima se 'ne pridržava zakona' potrošača i jednom zauvijek razjasniti cijelo pitanje garancija svojih proizvoda u zemljama koje po zakonu moraju imaju dve godine. Neke su prilike 'kolege zbog mrežnog zamora' imale problema sa svojim uređajima nakon službene godine garancije i jabuka preuzela, ali ne bi škodilo da nas izvučemo iz sumnje u vezi s tim problemom i primijenimo dva obavezna plus jedan od Appleovih briga ako želimo.
Do prošlog petka korisnici Appleovih proizvoda u Australiji bili su 'prisiljeni' naplatiti kvarove svojih uređaja prošle godine i nisu imali ugovor o Apple Careu, ovo više nije tako.
Više informacija - Kompanija koju je osnovao George Lucas THX tuži Apple
Izvor - Kult maca
Ako Apple želi raditi u Europi, to mora učiniti prema zakonu EU. Ako kažu da postoji dvogodišnja garancija, ne mogu vam je ponuditi. To se mora promijeniti jer su jedini oštećeni potrošači, kakva slučajnost.