Prije nekoliko dana govorili smo vam o protestima na forumima u vezi sa loše performanse tastatura MacBook Pro 2016. i 2017. godine. Ova dva modela, imaju leptir tastaturu, koja ima sjajne branitelje i klevetnike, a odlikuje se kratkim tokom.
Zanimljivo je da se većina problema javlja na MacBook Pro-u. To bi bilo pogođeno oko 10% prijenosnih računara, što nije neznatna brojka. Zanimljivo je da MacBook koji ima istu vrstu tastature, nema toliko popravki. Dvojica kupaca otvorila su skupnu tužbu protiv Applea zbog problema s radom tastatura njihovih laptopa.
Ako se problem pojavi tokom garantnog roka, Apple će ga zamijeniti bez problema. Ali promjena ove tipkovnice podrazumijeva promjenu mnogo više dijelova i stoga, Izvan garancije košta 700 € do 900 €. Ovaj neuspjeh na tastaturi naveo je dvojicu korisnika da pokrenu kolektivnu tužbu protiv Applea, nešto slično onome što se dogodilo sa problemima s baterijama iPhonea prije nekoliko mjeseci.
Tačnije Zixuan-RaoU januaru je kupio 15-inčni MacBook Por. Mjesec dana kasnije, tipka B nije radila ispravno. Budući da problem nije riješen u Apple Storeu, Apple je ponudio besplatni popravak, ali trebalo je tjedan dana da se popravi. U svakom slučaju, korisnik sumnja u pouzdanost ovih tipkovnica i koristi vanjsku tipkovnicu.
U drugom slučaju, Kyle Barbaro, naišao je na problem svemirskog bara. Ovaj se ključ neprestano koristi svakodnevno na njegovom MacBook Pro 2016. Nakon jednokratne popravke, problem se pojavio tjedan dana kasnije. U ovom slučaju, Mac nije pod garancijom, a priprema koju je ponudio Apple iznosila je 700 USD, jer se pored tastature mora promijeniti i trackpad i ostalo.
Dvojica klijenata traže podršku unutar Apple zajednice da pokrenu tužbu. Prošle nedelje smo se upoznali sa Inicijativa na Change.org poziva Apple da besplatno zameni ove tastature.
Ista stvar mi se događa sa nekoliko slova. Ove sedmice sam ga odnio na servis zbog kvarova na ekranu koje su besplatno promijenili i iskoristio sam priliku da spomenem ovaj problem. Tastatura je očišćena (tako su mi rekli) i do sada je problem riješen. Ali to je povučeno. Očigledno je da malo prostora koji ključ mora odraditi u ovom novom dizajnu čini bilo koju česticu nečistoće mehanizmom nepravilnim. Znam da će se to ponoviti u budućnosti, ali čini mi se da zamjena tastature nije trajno rješenje.