Dokumentarni film Appleova neispunjena obećanja (Appleova neispunjena obećanja) koji je prošlog četvrtka emitirao BBC u udarnom terminu, izaziva, kako i drugačije, veliku pomutnju
Apple šalje odgovor: "Duboko smo uvrijeđeni"
Prošlog četvrtka BBC emitovao istraživački dokumentarac u okviru serije panorama u kojoj se infiltrirao u fabriku Pegatron u Kini, blizu Šangaja, kako bi potvrdio da radni uslovi u toj kompaniji jabuka (tačnije, tamo su iPhone i iPads sastavljeni) nisu bili onakvi kakvi bi trebali biti, eliminirali su pauze i bili prisiljeni prekomjerno raditi s periodima do 18 dana zaredom. Također je posjetio rudnik kositra u Indoneziji gdje su mjere odsustva bile uočljive, a obilje djece dječji rad.
Kako ističu iz iTespresso, novinari su to zaključili jabuka ne čine dovoljno za poboljšanje uslova rade u kineskim fabrikama njihovih dobavljača, nagoveštavajući da su napori jabuka da bi poboljšali takve uslove, oni možda neće biti u skladu s vašim javnim komentarima i tvrde da se uslovi rada u objektu Pegatron ne poboljšavaju.
Sve je to izazvalo duboku slabost iznutra jabuka što je dovelo do Jeffa Williamsa, starijeg potpredsjednika operativnog ureda za Apple, da pošalje interno pismo svojim zaposlenima u Ujedinjenom Kraljevstvu, kojem smo mogli pristupiti zahvaljujući njegovoj punoj objavi u novinama Telegralp a koje možete pročitati u nastavku:
UK tim,
Kao što znate, Apple je posvećen promociji ljudskih prava i jednakosti širom svijeta. Iskreni smo prema izazovima s kojima se suočavamo i radimo naporno kako bismo osigurali da se prema ljudima koji proizvode naše proizvode postupa dostojanstveno i s poštovanjem koje zaslužuju.
Sinoć je BBC-jev program Panorama doveo u pitanje te vrijednosti. Kao i mnogi od vas, Tim i ja duboko smo uvrijeđeni sugestijom da bi Apple mogao prekršiti obećanje dato radnicima u svom lancu opskrbe ili obmanuti potrošače.
Želio bih podijeliti s vama činjenice i perspektive koje smo unaprijed podijelili s BBC-jem, ali su očito nedostajale u njihovom programu.
Panorama je pokazala neke šokantne uslove oko vađenja kalaja u Indoneziji. Apple je javno izjavio da postoji indonezijski kositar koji završava u našim proizvodima, a dio tog kositra vjerojatno dolazi iz ilegalnih rudnika. Evo činjenica:
Desetine hiljada zanatlijskih rudara prodaju kositar putem mnogih posrednika topionicama koje opskrbljuju dobavljače komponenata koji svijet prodaju. Vlada se ne bavi tim pitanjem, a u lancu opskrbe raširena je korupcija. Naš tim posjetio je iste dijelove Indonezije koje je posjetio i BBC, i naravno da smo zgroženi onim što se tamo događa.
Apple ima dvije mogućnosti. Mogli bismo da svi naši dobavljači kupuju kositar u topionicama izvan Indonezije, što bi nam vjerojatno bilo najlakše i sigurno bi nas zaštitilo od kritika. Ali to bi bio lijen i kukavički način, jer ne bi učinio ništa da popravi situaciju za indonezijske radnike ili životnu sredinu, jer Apple troši mali dio konzerve koja se tamo kopa. Stoga smo izabrali drugu opciju, a to je da ostanemo tamo i pokušamo pogurati kolektivno rješenje.
Predvodili smo stvaranje Limene radne grupe u Indoneziji sa drugim tehnološkim kompanijama. Apple nastoji pokušati implementirati sistem kojim se otkriva korupcija u pećima za topljenje i na zanatsko rudarstvo može dalje utjecati. To bi mogao biti pristup legalnom i regulisanom prikupljanju kositra, koji je djelovao u Demokratskoj Republici Kongo. Pokušavamo postići slične rezultate u Indoneziji, što je ispravno.
Panorama je takođe dala izjave o našoj posvećenosti radnim uslovima u našim fabrikama. Nije nam poznata nijedna druga kompanija koja čini toliko koliko Apple radi na osiguravanju poštenih i sigurnih uslova rada, otkrivanju i istraživanju problema, rješavanju istih i kretanju prema naprijed, te pružanju transparentnosti u poslovanju naših dobavljača.
Želim da znate da se više od 1.400 vaših kolega iz Applea nalazi u Kini da bi upravljalo proizvodnim operacijama. Talentirani inženjeri i menadžeri stalno su u fabrikama, a ujedno su i samilosni ljudi, obučeni da govore kada vide opasnosti od sigurnosti ili zlostavljanje. Takođe imamo tim stručnjaka posvećenih isključivo postizanju poštivanja našeg Kodeksa ponašanja dobavljača kroz naš ogromni lanac opskrbe.
Samo u 2014. godini naš tim za odgovornost dobavljača lično je obavio 630 sveobuhvatnih revizija naših dobavljača. Te revizije uključuju razgovore licem u lice s radnicima, na njihovom maternjem jeziku, koji su daleko od njihovih menadžera. Kritičari ponekad ukazuju na probleme kao dokaz da proces ne funkcionira. Stvarnost je takva da u svakoj reviziji koju smo proveli nalazimo kršenja, bez obzira na to koliko je sofisticirana kompanija koju revidiramo. Naišli smo na probleme, napravili poboljšanja, a zatim podigli ljestvicu.
Izvještaj Panorama implicira da Apple ne poboljšava radne uvjete. Pravo da vam kažem, ništa ne može biti dalje od istine. Ovo je samo nekoliko primjera:
Prije nekoliko godina, velika većina radnika u našem lancu opskrbe radila je više od 60 sati tjedno, a 70-satne sedmice bile su tipične. Nakon godina opravdanja u industriji i sporog napretka, Apple je odlučio riješiti problem praćenjem radnih sati u tjednu od više od milion radnika, poduzimanjem korektivnih mjera s našim dobavljačima i objavljivanjem rezultata na našoj mjesečnoj web stranici, nešto što nikada nijedna druga kompanija nije imala gotovo. Potreban je značajan napor i uključuje pronalaženje i odbacivanje lažnih izvještaja, ali djeluje. Ove godine su naši dobavljači u prosjeku poštivali 93% našeg ograničenja od 60 sati. Još uvijek možemo bolje. I hoćemo.
Naši revizori bili su prvi koji su identificirali i izbacili prsten beskrupuloznih radnih posrednika koji su uskraćivali radne pasoše i prisiljavali ih da plaćaju pretjerane cijene. Do danas smo pomogli ovim radnicima da povrate 20 miliona američkih dolara takvih preplata.
Prešli smo puno dalje od revizije i korektivnih radnji stvarajući obrazovne programe za radnike u istom pogonu u kojem se izrađuju naši proizvodi. Više od 750.000 ljudi imalo je koristi od ovih kurseva i programa obogaćivanja na fakultetu, a povratne informacije koje dobijamo od studenata su nadahnjujuće.
Neću se baviti svakim pitanjem na koje je Panorama ukazala u ovoj bilješci, ali možete biti sigurni da sve navode shvaćamo ozbiljno i da istražujemo svaku tvrdnju. Znamo da ima mnogo problema i naš posao nikada nije gotov. Nećemo se odmarati dok se prema svakoj osobi u našem lancu opskrbe ne bude postupalo s poštovanjem i dostojanstvom koje zaslužuju.
Ako želite više informacija o našem programu odgovornosti dobavljača, potičem vas i naše kupce da posjetite našu web stranicu u Appleu Odgovornost dobavljača.
Hvala na vašem vremenu i podršci,
Džef
IZVORI: iTespresso | The Telegraph