Internet trgovine su upravo uklonile verziju Final Fantasy XIV: Heavensward iz svog kataloga igara za Mac. Glavni razlog za provođenje ove drastične mjere direktno je povezan sa iskustvo igre i više žalbi korisnika koji su kupili njegovu kopiju. Čini se da je zbunjenost programera prilikom postavljanja minimalnih specifikacija potrebnih za Mac, kako bi imali dobro iskustvo, uzrok ovog lošeg iskustva.
Očito su oni korisnici koji su kupili igru i nemaju Mac dovoljno moćan da pokrene igru, postavili sveca na nebo i stoga povlačenje prodaje dok se ne donese rješenje ...
Vlastiti producent i režiser igre, Naomi Yoshida, izlazi s nekim izjavama u kojima objašnjava da je glavni problem povezan s namjerom pokretanja igre koja je premoćna u pogledu performansi i Mac računari koje su koristili za testiranje prije pokretanja imali su određene specifikacije, nešto što je naškodilo vašim performansama jasno na manje moćnim mašinama.
Tokom dana pokretanja igre, prošlog 23. juna, specifikacije prikazane za Mac igru nisu bile ispravne i ovo je očito glavni krivac za sve. Sada se u minimalnim potrebnim zahtjevima Mac igre ovo pojavljuje:
Uzimajući u obzir dugu istoriju ove serije igara, to se ne može dozvoliti da se dogodi prilikom lansiranja. Pogođeni sljedbenici i korisnici koji su kupili igru, a ona im ne uspijeva, dobit će naknadu osiguranja, ali ove vrste problema uopće ne idu u korist igri, kao ni programeri.