Početkom januara, Jennifer Bailey, šefica Apple Pay razvoja i proširenja, prisustvovao je konferenciji Nacionalne maloprodajne federacije u New Yorku, gdje je istražio učinak koji Apple Pay ima na potrošnju kupaca i u maloprodajnim objektima koji koriste ovu tehnologiju.
Bailey je razgovarala o njemu latentni cilj kompanije Apple da dramatično promijeni korisničko iskustvo kupovine, u svim svojim fazama, putem iPhonea, zasnivajući ovu promjenu na aplikacijama, programima lojalnosti i saradnji između preduzeća i različitim tehnologijama koje Apple nudi.
Nove funkcije poput onih koje nude ARKit, TrueDepth ili Apple Pay, omogućavaju nam da modificiramo način na koji vidimo i radimo stvari, poboljšavajući naše iskustvo u određenom poslu. Na taj način, prema Baileyu, "Koraci do kupovine znatno su smanjeni."
Sa druge strane, rast platforme je činjenica, što se ogleda u brojkama iz prošle godine, a ovi se podaci samo povećavaju tokom 2018. godine
„Uslugu je započelo prihvaćanje od samo 3% američkih trgovaca, ali sada je podržava 50% trgovina širom zemlje. To je najprihvaćenija tehnologija beskontaktnog plaćanja na svijetu. "
Prema riječima Jennifer Bailey, Apple je snažno posvećen maloprodaji, koju vidi kao jedinstvenu priliku da proširi svoju uslugu s dodanom vrijednosti, ne samo širom Sjedinjenih Država, već i cijelog svijeta.
"Fizičke trgovine su važno mjesto na kojem možete komunicirati licem u lice s kupcima, a možete se usredotočiti na angažman kupaca čineći aplikacije učinkovitijima. Usluge i proizvode možemo otkriti i kupiti na nov način, od cjeloživotnih proizvoda do preporučenih proizvoda po mjeri, i nastavit ćemo se razvijati. Mi smo sami maloprodaja i dijelimo mogućnosti i izazove ove vrste prodaje. "
Apple Pay nastavlja se širiti u svakom pogledu, i Očekuje se da će se ova dinamika nastaviti i u 2018. godini, i možemo koristiti ovu i druge usluge koje razlikuju.
