Garancija za MacBook u tehničkoj službi

Kada se naš Mac sruši iz bilo kojeg razloga, uvijek pomislimo da li garancija Pokrivat će sve što se događa s timom ili ne. Prvo što moramo učiniti je locirati najbližu Appleovu tehničku službu, tako da one budu Apple tehničari ili njihove ovlaštene treće strane Oni koji procjenjuju štetu, znaju u čemu je problem i ko je kriv.

Kada tim ostavimo u tehničkoj službi, nakon što ispune cijeli obrazac s vašim podacima i navodima, oni zadržavaju računar i kažu vam da će vas za nekoliko dana obavijestiti o rezultatu.

 Kako Apple otkriva da li je problem njihov ili pada na vas?

U prethodnom postu već smo govorili o problemima koje Apple ima, posebno u Europi s pravilima njegovih garancija, ali danas ćemo se usredotočiti na ono što su standardna ograničenja garancije i kako njihovi tehničari procjenjuju da li uzroci koji uzrokuju kvar potiču iz tvornice ili su zbog vaše zloupotrebe ili nesreće.

• Otkrivanje šoka

Appleovi tehničari imaju alat tzv "Apple alat za inspekciju udubljenja". Ovaj vam alat omogućuje provjeru ima li udubljenja ili neravnina na površini sve naše opreme (više se primjenjuje u MacBook-u).

Alat je dizajniran za provjeru tri vrste oštećenja na aluminijskim Mac prijenosnicima:

Udubljenja na velikim i malim slovima. Alat se koristi s izbočenim šiljkom od 1 milimetara i smješten je u središtu udubljenja. Ako se ostatak alata može potpuno zaustaviti, jamstvo se može uskratiti zbog dubine udarca.

Udubljenja na vitrini. Ovdje nastavljamo koristeći suprotnu stranu ovog alata, s manjim vrhom (oko 0,5 milimetara), i nastavljamo opet s prethodnim pravilom. Ako potpuno padne, garancija će biti odbijena.

Udubljenja u uglovima. Alat se poravnava uz bočne strane opreme. Ako ne položite ravno uz rubove, poništava se jamstvo.

• Pokazatelji za kontakt sa tečnošću

Inspekcija površinskih oštećenja može biti kritizirana jer ovo udubljenje možda nije uzrok kvara. Stoga tehničari, pored alata za otkrivanje udara, imaju mogućnost provođenja i drugih ispitivanja za procjenu štete. Još jedna od najpoznatijih već u IOS opremi, iako je MacBook ima i provjera indikatora kontakta s tekućinom

Ovi indikatori se isključuju ako komponenta na koju je pričvršćen dođe u kontakt s bilo kojom tečnošću. Oni se ne aktiviraju utjecajem temperature ili vlage sve dok su unutar opsega koje je utvrdio Apple. Ovi indikatori mijenjaju boju iz bijele u crvenu ili ružičastu, što ukazuje na to da je ovaj modul došao u kontakt s tečnošću.

• Provjera hardvera

Da bi završio inspekciju opreme, ako Apple tehničari nisu otkrili udubljenja ili su indikatori bijeli što znači da nema kontakta s tekućinama, tehničar će pokrenuti dva alata na softver za provjeru hardvera opreme. Postoje dva testa na nivou softver, površniji za kupca i još jedan detaljniji test koji je već napravljen u slučaju da MacBook ostane u trgovini na popravci.

Testovi su:

AST(Komplet servisnih alata Apple): Uz ovaj softver a brza dijagnostička slika koji provjerava jesu li otkrivene sve komponente, pružajući izvještaje o performansama baterije u slučaju da ih treba zamijeniti. Ovaj test je dizajniran za pokretanje pred korisnikom kako bi objasnio moguće probleme koje treba popraviti i nakon toga provjerio je li sve ispravljeno.

SDA (Dijagnostika usluge Apple): U ovom slučaju, ovo softver test izvodi se nakon što je oprema u tehničkoj službi. Izvršite testove otpornosti na hardver, provjerite RAM, pratite brzinu ventilatora, temperaturu CPU-a i GPU-a i pokrenite OpenGL grafičke testove.

Kao što vidimo, Apple prije prihvatanja računara pod garancijom vrši neke testove poput onih koje smo objasnili u ovom postu, a koji nisu jedini postojeći.

 Više informacija -  Provjerite status garancije vašeg Mac računara

Izvor - Aplesence