Neuobičajena pojava u svijetu tehnologije događa se već neko vrijeme. jabuka uspijeva iz godine u godinu održavati (kad ne i povećavati) svoj obim prodaje i utjecaj na sektor, ali samo trošenje trećine onoga što konkurencija troši na promociju njihovih proizvoda. Kako može biti tako s tako niskim ulaganjem u reklame a u sponzorstvima dobiti taj snažni imidž brenda?
Zvanične brojke ne lažu
To ne možete poreći jabuka daje najave. Očito je da je njihova potrošnja u tom pogledu mnogo prisutnija u SAD-u gdje imaju veći tržišni udio. Ali ovdje u staroj Europi nije tako uobičajeno susretati se reklame na televiziji (osim pri lansiranju proizvoda ili kao pojačanje prodaje zaostalih proizvoda) da ne kažem da ne znam sportske događaje koje sponzorira kompanija Cupertino ili fudbalske ekipe sa svojim logotipom na košuljama.
Zvanične brojke kažu da je u 2013 jabuka potrošila nešto više od milijardu dolara (najviša cifra u svojoj istoriji) na publicitet, neznatno nadmašivši ulaganje brendova poput Della ili HP-a, ali ispod Microsofta i znatno ispod Samsunga, koji su 2012. potrošili nešto više od 4000 miliona dolara.
Pa, u čemu je tajna? zašto jabuka troši manje od većine industrije, ali i dalje postiže tako dobre prodajne rezultate i postavlja svoje marca?
Kada dobar proizvod postane vaša najbolja reklama
Da, tačno je, jabuka ponekad greši. Pravi greške u dizajnu ili ne implementira one opcije u kojima bi korisnici željeli uživati na našim uređajima, ali kao općenito pravilo čine vrlo dobre proizvode. Izrađuje vrhunske proizvode od većine proizvođača, čvrste, trajne proizvode (još uvijek ih imam iphone 3g), s vrhunskim materijalima, proizvodima vrlo pažljivog dizajna i prije svega mnogo brine o korisničkom iskustvu.
Taj osjećaj da onaj ko ima iPhone ili a iPad ima poseban proizvod nije slučajno, o tome se već brinu u odjelu za dizajn, tamo ako se novac potroši jabuka. Svatko tko je imao jedan od ovih proizvoda zna na što mislim, oni su pouzdani proizvodi, gdje su softver i hardver napravljeni zajedno kako bi se postigle najbolje performanse i gdje su kvarovi obično anegdote.
Ankete o zadovoljstvu brendom uvijek ostavljaju one od Cupertino na vrhu popisa, a vrijednost marke ostaje među najtraženijima. Jedino što smanjuje taj omjer je obično cijena, 600 ili 700 eura za terminal još uvijek je velik novac za mnoge ljude, ali ako je proizvod tako visokog kvaliteta vrijedi.
Korisnik kao platforma za oglašavanje
Uz sve ovo jabuka nastavlja prodavati ogroman broj uređaja, u posljednje vrijeme više mladim ljudima, i to je jedan od ključeva njegovog uspjeha. Cijeli život se govori da je usmena predaja važna prilikom prodaje proizvoda, jabuka „Pogled vidom“ dobro nam dođe jer su njegovi proizvodi strateški pozicionirani po cijelom svijetu kako bismo ih mogli vidjeti i imati potrebu za kupnjom. S nogometnog igrališta gdje vidite ljude kako snimaju utakmicu sa svojim iPad, kroz televizijske serije ili filmove u kojima se pojavljuju protagonisti koji pozivaju sa svojih iPhone ili pisanje e-pošte sa svojim MacBook, a da ne spominjem sve one poznate ličnosti koje nose iPhone i to je vidljivo u njihovim tweetovima ili objavama na Facebooku, a ne zaboravljajući reklame kompanija iz drugih sektora koje koriste iPhone kao primjer pametnog telefona bez da ga imenujemo. Ovo ostavlja udubljenje kod korisnika kojeg svakodnevno nehotice bombardiraju slikama proizvoda s jabukom na poleđini.
U ovom dijelu ne bih želio zaboraviti na konkurenciju. Ovih dana vidjeli smo kako je Samsung izgubio parnicu zbog kršenja patenta jabuka (još jedan), jer je u nekim modelima koristio patente koji se odnose na akcije jednostavne poput "klizanja za otključavanje" i slične stvari. To je takođe publicitetDa vaša najneposrednija konkurencija koristi vaše resurse i kopira vas, jedna je od najvećih reklama koja postoji i koja ima najveći medijski utjecaj, sudeći po.
Veliko osvajanje jabuka ima jedan od najboljih odjela za razvoj proizvoda u tehnološkom svijetu, koji vam daje dvostruku nagradu: uštedite novac na oglašavanju, a vaši zadovoljni korisnici sjajnim proizvodom najbolja su reklama koju bilo koji brend može poželjeti.
