Kada dobijemo svoj iPhone, otvorimo ga i uključimo, vidimo da ima dosta osnovnih aplikacija instaliranih na telefonu. Prije nekog vremena nisu se mogli deinstalirati, ali sada su svi potrošni ako ih korisnik ne želi. One se mogu zamijeniti drugim ili možemo dodati koliko god želimo. Za to imamo App Store, koji je svijet u kojem možemo pronaći jako dobre plaćene aplikacije, besplatne i sa formatom pretplate. O besplatnim se malo može reći, instalirani su, testirani i ako nam se ne sviđaju, odbacujemo ih. Ali sa plaćenim, stvari se mijenjaju. Ako nam se ne sviđa, možemo li vratiti novac? Apple nam dozvoljava da dobijemo povrat novca, ali postoje neki uslovi i način da to učinimo. Objašnjavamo kako.
Kada kupimo aplikaciju u Prodavnica aplikacija, gotovo je sigurno da to radimo jer su nas ponele preporuke drugih ljudi ili pozitivni komentari drugih korisnika koji već imaju instaliranu aplikaciju. Nije bitno da li govorimo o jednom plaćanju ili pretplati. Činjenica je da nam se ponekad, kada ga već imamo instaliran na svom uređaju, ne dopadne onoliko koliko smo mislili, a možda nam se čak i ne sviđa. To je u tom trenutku kada razmišljamo da li bismo mogli nadoknaditi svoj trošak. Zaista, možemo, ali morate znati kako se to radi i koji su uslovi vezani za tu nadoknadu.
Prva stvar koju moramo imati na umu je da tražimo ovaj povrat, nije potrebno to učiniti sa istog terminala sa kojim je kupljen. Odnosno, možemo tražiti povrat novca od Maca čak i ako smo kupili iPhone aplikaciju i obrnuto. Za zapisnik, također možemo koristiti web rutu za izvođenje ove procedure. Također imajte na umu da nisu sve aplikacije kvalifikovane za povrat novca, iako velika većina jeste.
Prvo što moramo učiniti je koristiti web adresu koju Apple koristi u ove svrhe. možete ga pronaći ako kliknete ovdje. Nakon što smo se prijavili sa našim ID-om, moramo odabrati opciju Zahtjev za povrat novca. Odabiremo razlog zašto želimo povrat novca, a zatim odabiremo Sljedeće. Odaberite aplikaciju, pretplatu ili drugu stavku, a zatim odaberite Pošalji.
Sada, postoji niz uslova Da biste započeli ovaj proces:
- Ako je punjenje i dalje naušnica, još uvijek ne možemo tražiti povrat novca. Kada se naplata obradi, možemo ponovo pokušati zatražiti povrat novca.
- Ako imamo naredbu izvanredan, mora se platiti prije zahtjeva za povrat novca.
- Ponekad ako smo deo porodice, bolje je pitati prije otkazivanja. Kupovinu je možda izvršio drugi član porodice. Ako i dalje Ako ne znate čemu odgovara naplata, pažljivo provjerite jer će izgledati kao kupovine koje su naplaćene. I onda možemo odlučiti.
Ako smo već zatražili povrat novca za aplikaciju, treba da znate da uvijek možete vidjeti status zahtjeva. Općenito, ako se vratimo na web stranicu koja se koristi za traženje povrata novca i prijavimo se s ID-om, možemo provjeriti status naših potraživanja. Ako se ne pojavi u to vrijeme, je da nema aktivnih i stoga nema neriješenih zahtjeva. Ako kliknemo na padinu, to će nam dati više informacija o njoj.
Razlozi zašto povrat novca nije moguć
Iako to nije normalno, jer će Apple skoro uvijek vratiti novac za obavljenu kupovinu, potrebno je znati da u određenim prilikama, možda nećemo dobiti ono što želimo. To je donekle slično pokušaju vraćanja kupljenog odjevnog predmeta. Sve dok je u dobrom stanju, nije prošlo puno vremena i imamo adekvatno opravdanje, neće nam praviti probleme.
U osnovi Možemo ih sažeti u sljedeće razloge za koje ne možemo dobiti povrat novca za kupovinu:
- Da prilikom kupovine aplikacije obavestili su nas da gubimo pravo na nadoknadu ako ga počnemo koristiti u određenom vremenskom periodu.
- Ako zatražimo povrat novca za e-knjigu nakon nekog vremena.
- Prilikom zahtjeva za povrat novca mjeseci nakon igranja igre.
- Ako imamo duga istorija zahtjeva za povrat novca, mogu reći ne. Može se zaključiti da preuzimamo aplikacije i igre da ih testiramo, a zatim ih odbijamo.
Ponekad aplikacije već imaju taj besplatni probni period, tako da možemo izvršiti provjere. Nije potrebno kupiti pa tražiti povrat.
Već znate da trenutno nismo pravili razliku između aplikacija koje se plaćaju jednokratno ili pretplate, jer se na isti način poništavaju. Naravno, u pogledu pretplata imaju element koji razlikuje. Možemo pregledati pretplate aktivni, pa čak i otkazati neke s našeg vlastitog terminala bez potrebe da ulazimo na web. Na ovaj način:
Ako se slažemo sa iPhone, iz našeg imena, unutar postavki, doći ćemo do elementa koji se zove "pretplate".
Odatle ćemo imati mogućnost da brzo vidimo aktivne pretplate i trenutak u kojem se završavaju/obnavljaju. Moći ćemo vidjeti i one koje su već istekle i datum kada je pretplata otkazana. Odatle ga možemo poništiti ako želimo ili ga obnoviti ako smo odlučili da se vratimo na tu aplikaciju. Ne zaboravite dobro provjeriti na koji račun je izvršena pretplata, samo u slučaju da se ne pojavi nakon što slijedite korake koje smo upravo rekli. Moguće je da se neko u porodici pretplatio i da se to čini njemu/njoj, a ne vama. Jedan od načina da saznate je da vidite fakturu u kojoj se pojavljuje ID pretplaćenog lica.
Usput, zapamtite jednu stvar: ako ste se pretplatili na besplatnu ili sniženu probnu verziju i ne želite je obnoviti, morate je otkazati, najmanje 24 sata prije kraja probnog perioda.
Tako lako Povrat novca je zatražen i možemo upravljati pretplatama u App Storeu.