Posljednjih dana vidjeli smo veća predispozicija Applea da kontaktira svoje korisnike putem društvenih mreža. Prošle sedmice smo objavili post Appleov AppStoreES sada je službeno objavljen na Twitteru a prije nekoliko dana verzija Apple podrške predstavljena je putem Twittera.
Jedna od glavnih vrlina marke jabuka je servis nakon prodaje. u Apple Store fizički, primjer su toga, gdje će vam pokušati dati rješenje u jednoj posjeti, kao i popratiti ga uvijek praktičnim savjetima.
Međutim, ako nemate mogućnost pristupa Apple Storeu ili jednostavno više volite brzu profesionalnu uslugu bez ustajanja sa stolice, možete računati na Appleovu web podršku. Do sada Apple podrška Za softver i hardver to se može učiniti pozivom, putem chata ili zatražiti sastanak ako mislite da treba popraviti. U opciji poziva moguće je odmah obaviti konsultacije ili zakazati poziv za određeno vrijeme. S druge strane, opcija Chat vas u pisanom obliku povezuje s operatorom koji će za nekoliko minuta predložiti rješenje. Za ove usluge Apple traži da ugovori uslugu AppleCare ili zatražite izuzetak ako smatrate da bi Apple trebao proučiti vaš slučaj.
U svakom slučaju, danas Pružanje ove usluge predstavljamo putem Twittera na računu @AppleSupport . Preporučujem vaše praćenje, jer u Račun nudi tipične savjete koje nas kompanija redovno podučava na različite načine. Iako najrelevantnija je mogućnost pisanja, po mogućnosti izravna poruka, pitati o incidentu ili problemu koji se pojavio u našim timovima. Veoma sam za ovu vrstu usluga, jer vi to ne morate Ronjenje putem web stranice kompanija kako biste pronašli odjeljak za traženje, savjetovanje ili potraživanje bilo koje opreme ili usluge. Takođe uz okretnost i brzinu chata.
Negativni dio dolazi kada ne vladamo pisanim engleskim jezikom, jer je trenutno samo na engleskom.
