Otkako je Apple pokrenuo obnavljanje MacBook Pro palete, s novom leptir tastaturom, mnogi su korisnici izrazili nelagodu zbog novog mehanizma tastature, mehanizma koji pokazao se loše dizajniranim, prisiljavajući kompaniju da kreira zamjenski program nakon što je priznala da ne radi kako bi trebala.
Ova nova tipkovnica dostupna je i na obnovljenom MacBook Air-u iz 2018, iako se trenutno čini da nije uzrokovala toliko problema kao kod Pro laptopa. Ne utječe na problem s tipkovnicom ali drugi utiču na njega. Prema izvještaju same kompanije, vrlo mali broj MacBook Air 2018 ima problema s matičnom pločom.
Uzimajući u obzir da ovaj model nije na tržištu više od godinu dana, korisnici koji su vjerovali ovoj novoj generaciji, poput našeg čitatelja Raúla, ne bi trebali biti zabrinuti, jer Appleova garancija pokriva to. Međutim, ako vrijeme pokrića garancije prođe, kao što je slučaj u Sjedinjenim Državama gdje postoji samo jedna godina garancije, nema potrebe ni za brigom, budući da je Apple uzima u obzir.
MacRumors je imao pristup internom dokumentu koji je Apple poslao svim svojim trgovinama, gdje prepoznaje da vrlo mali broj MacBook Air 2018 predstavlja probleme s matičnim pločama. U početku, i da se izliječi u zdravlju, Apple je počeo obavještavati sve kupce koji bi mogli biti pogođeni, putem e-pošte da odete do najbližeg Apple Store-a radi zamjene matične ploče, popravak koji je potpuno besplatan.
Prema tom internom dokumentu, Apple će odobriti zamjenu matične ploče tokom 4 godine nakon prodaje opreme, pod uslovom da je popravak opreme moguć ako predstavlja bilo koju drugu vrstu oštećenja. Ako nije, a zamjena ploče uključuje bilo koju drugu vrstu dodatnog popravka, ovo će biti odgovornost korisnika.
