La major plataforma de vídeo en streaming a nivell mundial, Netflix, s'enfronta a una possible pèrdua «inesperada» de subscriptors a causa de l'increment de preu de la seva tarifa mensual.
A principis d'aquest mateix any, Netflix va recordar als seus usuaris més veterans que el dret adquirit per antiguitat i segons el qual podrien mantenir una quota de 7,99 $ durant dos anys, Arribaria a la seva fi en algun moment del segon o tercer trimestre del 2016.
A molts subscriptors no els agrada l'augment de preus de Netflix
En una recent carta als inversors de la companyia, Reed Hastings, CEO de Netflix, va assenyalar el desafortunat que resulta que una part important de la seva base de subscriptors reaccionin «inesperadament» davant aquest augment de preus imminent.
L'explicació no acaba de convèncer
La pèrdua d'aquests drets adquirits pels subscriptors més antics de la plataforma implica que la quota mensual s'incrementarà fins als 9,99 $ a al mes, Una cosa que Netflix justifica amb la creixent inversió en produccions pròpies de gran èxit i qualitat com «Orange is the New Black», «House of Cards», «Daredevil», «Narcos» o un dels seus últims estrenes, «Stranger Things» , entre d'altres.
No obstant això, algunes d'aquestes sèries ( «Orange is the New Black», «House of Cards») van debutar en l'any 2013, mentre que la nova quota de 9,99 dòlars a l'mes per als nous subscriptors va arrencar a l'any immediatament posterior, el 2014. Aquest fet, posa en dubte de manera parcial els arguments esgrimits per la companyia.
Ara bé, aquells usuaris que ho desitgin tenen la possibilitat de mantenir una quota de 7,99 $ / mes a canvi de renunciar a la transmissió de vídeo en alta definició.
La situació ha afectat el valor de la companyia i ha pressionat a la baixa el valor dels seus títols. Les accions de Netflix van caure un 15% abans que ahir es fes públic el seu informe de resultats referit a el segon trimestre.
objectius inalcanzados
En aquest informe, Netflix va indicar quins havien estat els seus expectatives immediates en el que nombre de subscriptors es refereix. En concret, ha assenyalat que esperava sumar al voltant de 532.000 nous subscriptors als Estats Units, i uns 2,10 milions a nivell global al llarg del segon trimestre del 2016. La realitat, però, no ha corregut de la seva part. Les dues estimacions han quedat per sobre de la realitat doncs en última instància, la companyia va sumar 160.000 nous clients als Estats Units i 1,52 milions a l'estranger, quedant el total de l'trimestre en 1,7 milions de nous usuaris, gairebé un milió menys del previst.
Segons Netflix, aquestes xifres responen a «la cobertura de la premsa a principis d'abril del nostre pla per als membres de més antiguitat», va afirmar Reed Hastings, en una carta als inversors.
Un error de percepció?
D'altra banda, Hastings estima que les baixes responen a un error de percepció per part de molts subscriptors. Segons ell, «alguns membres perceben la notícia com una nova pujada de preus imminent», en lloc de veure-ho com la fi d'un període de gràcies consideració cap als usuaris més fidels.
A mesura que s'aproximava la primavera i, per tant també la pujada de preus anunciada, es van incrementar les cerques a Google per part d'usuaris que buscaven informació sobre el cost de la subscripció a Netflix. Un fet que sembla anar en consonància amb els resultats d'aquest trimestre, assenyala Hastings.
Tot i l'augment de programació en Netflix, «Qualsevol que sigui el preu és per alguna cosa, a la gent no li agrada que pugi», va admetre Hastings. I això alhora que afirmava que els nous nivells de preus mensuals estan «funcionant molt bé» per als nous membres.
Conclusió
És evident que els preus de Netflix no es poden mantenir eternament. També és cert que als usuaris no ens agraden les pujades de preus. Però no és menys cert que Netflix està fent una ingent inversió per oferir-nos productes de gran qualitat i en una quantitat cada vegada més gran. 7,99 o 9,99, en ambdós casos, el preu resulta, al menys, adequat.
Si em pregunteu què prefereixo, evidentment respondré que prefereixo pagar 7,99 € a l'mes. Però no em donaré de baixa si el meu quota puja un parell d'euros. A el menys no ho faré veient el panorama de la competència actual a Espanya.