Fa uns dies us explicàvem protestes en els fòrums en relació a l' funcionament deficient dels teclats de l'MacBook Pro de 2016 i 2017. Aquests dos models, compten amb el teclat tipus papallona, Que té grans defensors i detractors i es caracteritza pel seu reduït recorregut.
Curiosament la majoria dels problemes es produeixen en el MacBook Pro. Entorn de el 10% dels portàtils estarien afectats, xifra gens menyspreable. Curiosament, el MacBook que compta amb el mateix tipus de teclat, no té tantes reparacions. Dos clients han obert una acció col·lectiva enfront de Apple, pel problema de funcionament dels teclats dels seus portàtils.
Si el problema sorgeix durant el període de garantia, Apple el substitueix sense problemes. Però canviar aquest teclat implica canviar moltes més peces i per tant, fora de garantia té un cost de 700 € a 900 €. Aquesta fallada en els teclats ha portat a dos usuaris a iniciar una demanda col·lectiva enfront de Apple, Alguna cosa similar al que ha passat amb els problemes de bateria dels iPhones d'fa uns mesos.
concretament, Zixuan Rao, Va comprar un MacBook Per de 15 polzades al gener. Un mes després, la tecla B no funcionava correctament. Ja que el problema no es va solucionar en l'Apple Store, Apple va oferir una reparació gratuïta, però la seva reparació ha durat una setmana. En qualsevol cas, l'usuari dubte de la fiabilitat d'aquests teclats, i està utilitzant un teclat extern.
En un altre cas, Kyle Barbaro, es va trobar amb un problema a la barra d'espai. Aquesta tecla la fa servir diàriament de forma constant en el seu MacBook Pro de 2016. Després d'una reparació puntual, el problema va sorgir una setmana després. En aquest cas, el Mac no es troba en garantia, i la preparació oferta per Apple va ser de 700 $, doncs ha de canviar, a més de el teclat, el trackpad, i el reposem.
Els dos clients, estan buscant suports dins de la comunitat Apple, per iniciar una demanda. La setmana passada vam conèixer XNUMX:XNUMX iniciativa a Change.org en la qual s'instava a Apple a substituir gratuïtament aquests teclats.
A mi em passa igual amb diverses lletres. Aquesta setmana la porti a el servei, per defectes a la pantalla, la qual em van canviar sense cost i aprofiti per esmentar, aquest problema. Li han fet una neteja a el teclat (això m'han dit) i fins ara el problema s'ha resolt. Però és una llauna. És aparentment l'escàs espai que la tecla té per fer la seva tasca, en aquest nou disseny, que qualsevol partícula de brutícia, fa el mecanisme erràtic. Sé que això es repetirà en el futur, però em sembla que substituir el teclat no és una solució permanent.