Amb la crisi del coronavirus, moltes empreses estan “acostant l'espatlla” per facilitar als altres aquesta aturada necessària. Apple ja ha adoptat unes quantes mesures per evitar la propagació del contagi del coronavirus. Una, ha estat tancar les botigues de tot el món, tret de les de la Xina, que han tornat a obrir després d'un temps convuls. Els usuaris es fan unes quantes preguntes que han degut ser respostes per l'empresa americana. Què passa amb el període de devolucions?. Si tinc un dispositiu en reparació, el tindré a la data estipulada? Aquestes preguntes i d'altres més, han tingut la resposta.
Apple respon als dubtes dels usuaris. Sobretot pel que fa a les devolucions dels seus productes
Apple ha reunit un bon nombre de respostes davant de les preguntes que s'estan fent els usuaris arran de la decisió de tancar les botigues com a conseqüència de la pandèmia mundial del COVID-19. Entre aquestes preguntes ens trobem amb les dels usuaris que tenen equips esperant a ser reparats o les d'aquells que n'han adquirit un i el volen tornar.
Davant d'aquesta situació, ens podem adreçar a l'apartat de preguntes freqüents que Apple té a la seva web, per aclarir els dubtes. Ja us avancem que si és qualsevol d'aquests dos casos que hem esmentat, l'empresa americana ho posa fàcil als usuaris.
Si espereu la reparació d'un dispositiu, Apple t'avisarà quan està llest per a la recollida. De la mateixa manera, procedirà si el que vols és iniciar una petició per reparar. Això sí, ho hauràs d'iniciar des de la pàgina web.
Ara bé, si la situació en què et trobes és que no estàs convençut de quedar-te amb el producte que has adquirit fa menys de 15 dies, Apple estableix que el període de devolucions queda suspès fins que reobrin les botigues. A partir d'aquell moment es dóna un termini de fins a 14 dies més.
