Dos enginyers d'Apple visiten el domicili d'un dels afectats per l'esborrat de la biblioteca d'iTunes

iTunes Movies-iBooks Store-tancades-Xina-1

Sembla que d'un temps ençà, els enginyers d'Apple s'estan prenent les coses amb massa parsimònia, tots en general. El llançament de la versió final de l'iOS 9.3 va provocar que els usuaris de dispositius més antics com l'iPad 2, iPhone 4s i iPhone 5 veiessin com els seus dispositius es bloquejaven en actualitzar a aquesta darrera versió de iOS sense possibilitat de solucionar el problema.

Fa uns dies, Apple va llançar iOS 9.3.2 a la seva versió final. Novament hi ha hagut queixes per part dels usuaris, en aquest cas els de l'iPad Pro de 9,7 polzades, que han vist com el seu flamant nou iPad es bloquejava oferint l'error 56 una vegada el connectaven a iTunes. De moment, l'única solució que ha ofert Apple és que els afectats contactin amb el centre de suport d'Apple.

Però no només els enginyers de iOS estan ficant la pota, sinó que també els que es dediquen al desenvolupament d'iTunes no saben què estan fent o almenys això sembla. Fa una setmana diversos han estat els usuaris que han manifestat que la seva àmplia biblioteca d'iTunes s'havia esborrat com a art de màgia. James Pinkstone va afirmar al seu bloc que les 122 GB d'iTunes Match s'havien esborrat de manera misteriosa.

iTunes-12.2.1

Al cap de pocs dies, Apple va confirmar aquest petit gran poblema i va afirmar que hi estaven treballant, però fins que no poguessin reproduir el problema no tenien cap solució. Pel que sembla els nois d'Apple no ho han aconseguit i han passat a la via ràpida, visitar l'afectat Pinkstone. Pel que sembla dissabte passat un parell d'enginyers de la companyia van estar amb aquest usuari gairebé tot el dia, mentre intentaven trobar el problema. Durant la tarda, tots dos enginyers van realitzar diverses trucades de vídeo a altres companys per intentar trobar el motiu d'aquest problema.

Els enginyers van connectar un disc dur extern al Mac de l'usuari afectat tractant de recopilar dades sobre el funcionament erràtic de la versió d'iTunes que tenia instal·lada i d'altres versions que van instal·lar els enginyers però diumenge quan es van passar a recollir-lo no van trobar res el motiu d'aquest problema d'esborrament automàtic.

Des que es detectés aquest problema, Apple ha hagut d'avançar el llançament de la versió 12.4 d'iTunes, versió que tenia prevista la seva arribada al mercat uns dies abans de la WWDC que comencés el que 13 de juny. A més de les novetats estètiques que ens ha portat aquesta versió, Apple assegura haver solucionat petits errors i bugs, però no s'anuncia enlloc que hagin trobat el problema d'esborrament automàtic de les biblioteques dels usuaris.


Deixa el teu comentari

La seva adreça de correu electrònic no es publicarà. Els camps obligatoris estan marcats amb *

*

*

  1. Responsable de les dades: Miguel Ángel Gatón
  2. Finalitat de les dades: Controlar l'SPAM, gestió de comentaris.
  3. Legitimació: El teu consentiment
  4. Comunicació de les dades: No es comunicaran les dades a tercers excepte per obligació legal.
  5. Emmagatzematge de les dades: Base de dades allotjada en Occentus Networks (UE)
  6. Drets: En qualsevol moment pots limitar, recuperar i esborrar la teva informació.

  1.   Jose Manuel Fernández va dir

    Tota la meva biblioteca musical perduda. Sóc dels usuaris afectats i això ja no hi ha qui ho arregli. M'acabaré passant a l'streaming.

    1.    Jordi Gimenez va dir

      Ostres Jose Manual que malament!! Còpia de seguretat a Time Machine o similar tenies?

      Salutacions

  2.   Oscar va dir

    Això em passo fa com 15 dies, senzillament arribi i ja la música no estava, vaig haver de fer servir una App de tercers per recuperar-la del meu iPhone, és bastant estrany perquè hi havia una Versió vella d'una cançó que reemplaça per una de més durada, la reemplaça al Mac, la sincronitzi amb iTunes a l'iPhone, i lògicament la reemplaça al respatller, quan arribi a l'iPhone estava la versió nova, però al Mac la versió vella, Com es sincronitzo amb l'iPhone?i al respatller estava la versió vella, mai vaig entendre que va passar.

    1.    Jordi Gimenez va dir

      Hola Oscar, imagino que se sincronitzaria des d'iCloud no?

      Salutacions

  3.   Erik Gonzalez va dir

    El mínim que poden fer és donar una subscripció de per vida a Music.