L'acord comercial al qual va arribar Apple amb LG per fabricar de manera conjunta un monitor amb resolució 5k per substituir el Thunderbolt Display que la companyia amb seu a Cupertino va retirar del mercat a principis d'any, ha donat més problemes a Apple del que podia esperar. Per començar la data de llançament oficial es va haver de retardar diversos mesos a causa, pel que sembla, a problemes amb la producció del model amb resolució 5k i fins a mitjans de desembre no va estar disponible per enviar-lo. Al cap de poc temps del seu llançament, molts van ser els usuaris que van manifestar patir problemes d'interferències quan un router o mòdem Wifi es trobava a prop del mateix.
Pel que sembla i després de la investigació d'un usuari, LG va confirmar oficialment que el problema era perquè el dispositiu no tenia el recobriment necessari, i obligatori en aquest tipus de dispositius, per evitar que els senyals electromagnètics poguessin interferir en el senyal. Un cop havia reconegut el problema, LG va retirar de la venda tots els models amb resolució 5k del mercat, cridant a tots els usuaris que tinguessin problemes amb aquest model, que el portessin al servei tècnic perquè el reemplacessin amb un altre o afegissin el recobriment necessari.
Després de detectar aquest problema, LG va parar la producció d'aquest model i va retirar tots els models pendents d'enviar-se als clients. Un mes després, la firma coreana ja té preparat el nou estoc per poder començar a enviar el dispositiu als clients que ho havien reservat i reemplaçar els models que els clients havien enviat al servei tècnic. La nova data prevista i enviament és del 9 de març, i dic data prevista, perquè aquesta data pot sorgir algun retard, cosa a què malauradament ens té acostumats Apple en els últims temps.