Mentre el nostre company Miquel Àngel Joncs ens informa que l'Apple Watch comença a vendre a l'Índia, en molts altres països entre els quals es troba Espanya ja portem diversos mesos gaudint d'ells. És per això que he decidit compartir amb vosaltres aquest article perquè si us passa sapigueu què fer.
Des del dia del seu llançament a Espanya el 26 de juny em vaig fer amb un Apple Watch Sport de 42mm en gris espacial en l'Apple Store de Porta de Sol. Sóc de Gran Canària ia la nostra illa no van arribar als Premium Resellers fins gairebé tres mesos després de manera que un amic me'l va portar de península.
Fins aquí tot bé perquè és un producte que m'ha encantat i que compleix amb totes les expectatives que tenia d'ell. Ho he fet servir diàriament des del 26 de juny carregant en certes ocasions cada dos dies, confirmant que la seva bateria no és tan dolenta com s'especulava.
Quant al seu disseny, des que el treus de la caixa llueix un bell brillantor així com una perfecta caixa d'alumini anoditzat en color gris espacial. A la part baixa tenim una serigrafia en color negre que és el que en els últims dies m'ha causat problemes.
Fent un ús diari de la mateixa i tenint la delicadesa de netejar-per la part baixa cada vegada que m'ho treia per eliminar la suor no he pogut evitar que el problema de decoloració de la carcassa per la seva part inferior hagi arribat al meu Apple Watch. Aquesta és una imatge d'on ha començat el problema. La serigrafia de la poma de Apple ha ocasionat que caigui una capa de l'adonizado quedant «espellofat» el rellotge.
No obstant això en el meu entorn aquest problema no ha estat aïllat i és que a un amic que va comprar el mateix dia que jo el seu rellotge li va ocórrer un mes abans el mateix que al meu però més acusat. Doncs bé, veient aquest panorama el primer que fas és contactar amb el AppleCare per informar-ne i això és el que va fer el meu amic i ara jo.
La diferència és que quan li va passar al meu amic, a l'portar-lo a el servei tècnic autoritzat a Las Palmas de Gran Canària es va topar amb que com que no havia arribat encara a les illes no gestionaven la recollida de el rellotge per el seu reemplaçament pel que va haver de gestionar el portar l'Apple Watch a l'Apple Store de Porta de el Sol en la qual després de dues setmanes d'espera li van lliurar un Apple Watch de reemplaçament totalment nou (només el rellotge, sense corretges).
Dos mesos després m'ha passat a mi i a l'preguntar al servei tècnic oficial a Gran Canària m'he portat una alegria a el veure que ja s'ha normalitzat el protocol de resolució d'aquesta situació i he pogut deixar l'Apple Watch per al seu reemplaçament, el qual ja ha estat acceptat per Apple i en set dies em lliuraran. Així que si vius a Gran Canària i tens problemes de decoloració de l'Apple Watch vull que sàpigues que pots anar a el servei tècnic oficial i lliurar-lo per al seu reemplaçament. Jo he realitzat l'operació en el servei tècnic PROMAC.
El dels productes Apple a Canàries és anar sempre a el menys un pas per darrere. Jo també sóc de Gran Canària i també he recorregut a PROMAC alguna vegada. Gràcies per l'avís.
De moment la meva Apple Watch no té aquest problema, però em temo que és qüestió de temps.
El meu rellotge té el mateix problema, de decoloració vaig anar a la botiga de serveis tècnic i em dijieron que és problema estètic que li han fet tots els estudis i aquest és el resultat, no hi va haver canvi d'equip, em van donar un número per trucar per Skype als tècnics i apple i parlar sobre el meu problema, la qual cosa crida tracte amable i diu que és un fong molt comú en llatinoamericana la causa això en el rellotge, li envie foto d'el rellotge, i que el servei d'enginyeria vera el cas, i que em cridessin per fer un canvi d'equip.