«Reparació teclat per al MacBook i MacBook Pro», així és com es titula el mail que he rebut del servei tècnic oficial d'Apple, en aquest cas anomenat UNIVERSOMAC. Com ja sabràs, des de fa força temps, Apple està tenint problemes amb milers d'unitats, tant del MacBook com del MacBook MacBook Pro, pel que fa als seus teclats.
Després que milers de persones es queixessin, Apple ha posat en marxa un programa de canvi dels teclats en totes aquelles unitats que ells mateixos han donat per possibles candidates a tenir aquest problema ara o en un futur.
En el meu cas, tinc un MacBook de 12 polzades Early 2015 i és justament un dels models que en aquest correu estan afectats pel problema del teclat. Al mail m'indiquen el següent:
Apple ha determinat que un percentatge reduït de teclats d'alguns models de MacBook i MacBook Pro poden presentar un o més d'aquests comportaments:
▪ Lletres o caràcters que es repeteixen de manera inesperada.
▪ Lletres o caràcters que no apareixen.
▪ Tecles que s'embussen o no responen de manera coherent.
Models elegits per Apple per al programa
Per identificar el model de l'ordinador i comprovar si compleix els requisits d'aquest programa, seleccioneu al vostre equip el menú Apple () > Quant a aquest Mac.
Aquests són els models afectats:
▪ MacBook (Retina, 12 polzades, principis de 2015).
▪ MacBook (Retina, 12 polzades, principis de 2016).
▪ MacBook (Retina, 12 polzades, 2017).
▪ MacBook Pro (13 polzades, 2016, dos ports Thunderbolt 3).
▪ MacBook Pro (13 polzades, 2017, dos ports Thunderbolt 3).
▪ MacBook Pro (13 polzades, 2016, quatre ports Thunderbolt 3).
▪ MacBook Pro (13 polzades, 2017, quatre ports Thunderbolt 3).
▪ MacBook Pro (15 polzades, 2016).
▪ MacBook Pro (15 polzades, 2017).
Nota: Cap altre model de portàtil Mac està inclòs en aquest programa.
Procés de servei
Si el teu ordinador està entre els models elegibles i creus que el teu ordinador està afectat el pots portar, no cal cita, al Servei Tècnic Autoritzat. Aquest programa d'Apple a nivell mundial no amplia la cobertura de garantia estàndard del MacBook o MacBook Pro. Si el teu MacBook o MacBook Pro presenta algun dany que dificulti el servei, primer caldrà reparar aquest dany, per poder acollir-se al programa.
El programa cobreix els models de MacBook i MacBook Pro afectats durant quatre anys a partir de la data de venda original.
Així que si no has rebut aquest mail i tens un Macbook o MacBook Pro dels afectats, vés a una Apple Store oa un Servei tècnic autoritzat.