Espanya ha fet un pas cap a delati amb l'aprovació d'una nova Llei on es regularà entre altres coses l'ampliació dels termes de la garantia dels nous productes. Actualment estan en dos anys però s'ampliarà a tres. Però hi ha molt més en aquesta nova Llei que tindrà implicacions per Apple i per tant per als usuaris finals. Tant si compres un Mac com un iPad a partir de l'any 2022 la garantia s'ampliarà a 3 anys i se li exigirà a fabricant noves obligacions que complir.
Apple tindrà ara que oferir a l'almenys una garantia de tres anys sobre els productes venuts a Espanya. El Ministeri de Consum ha aprovat recentment una nova norma nacional de protecció a consumidor. Després de la seva publicació al BOE, La 'Llei General per a la Defensa dels Consumidors i Usuaris'S'ha actualitzat per incorporar les mesures de les directives europees. Una nova normativa que amplia la cobertura dels productes de dos a tres anys.
Però hi ha més. Molt més.
Garantia de tres anys. Índex de reparabilitat i peces de recanvi durant 10 anys. Això és el que diu la nova Llei
La Llei no entrarà en vigor fins al 1 de gener del 2022 encara que s'hagi publicat en el BOE ja. Aquesta Llei ve a complir amb una exigència europea i no només indica que el termini de garantia per als productes nous comprats, s'ha d'estendre a 3 anys, calculat a partir de el moment del lliurament del producte. A més s'exigirà a Apple que tingui peces de recanvi per al dispositiu durant al menys 10 anys, i no els cinc com era obligació fins al moment. Estic pensant ara mateix, que si no hi ha pressa en comprar determinats dispositius, podrem esperar a aquest nou any.
Encara hi ha més. S'amplia el termini per poder desistir d'un producte que no funciona i que el consumidor no tindria perquè demostrar el mal funcionament. Fins ara eren sis mesos, s'amplia el termini a DOS anys.
Resumint: La nova normativa a la pràctica el que fa és augmentar de dos a tres anys el dret a obtenir una solució, sigui reparació o la substitució de la mateixa. Abans es disposaven de sis mesos per no haver de demostrar que el producte fallava, pressuposant una fallada de fàbrica. Ara aquest temps passa a ser de dos anys. A partir d'aquí, durant el tercer any, l'empresa sí que podrà sol·licitar una segona opinió pericial.
S'afegeix el que s'ha denominat com índex de reparabilitat (Cosa que ja feia iFixit amb els productes d'Apple): Classifica de el 0 a l'10 la facilitat de reemplaçament de peces o desmuntatge. Un índex que ja s'utilitza a França des de principis d'aquest any, però on a Espanya encara no s'ha anunciat quan es començarà a aplicar. Els fabricants també han de disposar de les peces de recanvi durant al menys 10 anys, el doble dels cinc anys des de la seva retirada que exigia la llei. Si un Mac deixa de fabricar-se en el 2021, només hi haurà peces fins al 2026 però si ho deixen de fabricar l'1 de gener de 2022, fins al 2032 tindrem recanvis. I això amb iPhone, iPad, el cotxe, la rentadora ... etc.
Tot això influirà en els costos dels productes. És a dir, Apple pot augmentar els preus dels dispositius
Correspon als venedors fer-se càrrec de les despeses perquè tot l'anterior sigui assequible i assolible a el consumidor. A més ha de ser gratuït. Això suposa que serà la marca qui decideixi si puja els preus o no dels seus productes. És a dir, com sempre, si recau en el consumidor final tot aquest nou despesa per a l'empresa o si l'assumeix en aquest cas que ens importa, Apple. Els costos està clar que seran més alts.
Ara bé, està clar que l'ampliació de la garantia si podria afectar els preus, però que seria serà un factor nimi i no hauríem notar la diferència entre els preus de l'2022 i els de l'2021.
Bones notícies llavors. Caldrà esperar a 2022 per comprar aquests productes d'Apple que solen ser més cars i més difícils de reparar. A més els nous iMac amb M1 mereix l'espera.
