Fa un parell de dies el meu company Javier us va informar del cas d'un usuari que estava experimentant problemes amb el monitor LG 5k, el nou monitor que LG ha fabricat en col·laboració amb Apple per suplir la demanda del Thuderbolt Display, un monitor que va deixar de vendre fa uns mesos. L'usuari en qüestió va realitzar tota mena de proves per veure perquè la imatge arribada a congelar-se oa apagar-se sense cap motiu fins que es va dirigir a la pàgina de suport d'Apple i va comprovar que les ones electromagnètiques podien ser causa del problema.
Lusuari va fer la prova movent el router a una altra habitació i el problema es va solucionar. Pel que sembla la companyia coreana no va tenir en compte afegir una capa per reduir les ones electromagnètiques que podien afectar el funcionament del monitor. La companyia assegura que el més aconsellable és separar com a mínim dos metres el monitor del router, tot i així afirma que tots els usaurios que estiguin experimentant aquest problema, s'acostin al servei tècnic. No s'especifica si s'hi afegirà un aïllant o bé directament els reemplaçaran el monitor per un de nou.
Cal tenir en compte que aquest problema únicament afecta tots els monitors que han sortit de fàbrica al llarg del mes de gener mesos anteriors, per la qual cosa la producció actual ja ofereix aquest tipus de protecció. Com que és un problema reconegut de LG si pateixes algun problema amb el LG Ultrafine 5k, hauries de trucar primer al servei tècnic a veure quina solució et donen: reparació o reemplaçament. El reemplaçament seria el procés més costós per a LG, però el més probable és que si opta per aquesta opció, afegiu la capa de protecció als models anteriors i els torneu a posar al mercat a un preu reduït.