Fa pocs dies et donàvem les claus perquè poguessis gestionar tan bé com sigui possible les subscripcions que pagues i mantenes a través d'iTunes per a Mac. No obstant això, sempre hi ha un «però» que ens espera a tots els racons —la tecnologia no podia faltar a la cita— i amb el tema de les subscripcions també podem tenir problemes a l'hora d'intentar accedir a la nostra llista completa.
I és que en intentar accedir a la nostra llista completa de subscripcions al nostre compte d'iTunes podem comprovar que el nombre total que ens indica difereix del nombre total que et van descomptar, et descompten i et descomptaran. Quines poden ser les raons? Et deixem amb algunes possibles explicacions de per què pot passar això.
Comproveu bé l'Apple ID
A hores d'ara, no és cap sorpresa que tots els moviments que fas a iTunes, App Store, Mac App Store, Apple Music., iCloud, etc. es vinculen a un Apple ID —si vols saber què coneixen de tu des d'Apple, sol·licita un informe complet—. Per tant, és més que clar que si has contractat un servei amb un Apple ID ia l'hora de gestionar (ja sigui modificar, renovar o cancel·lar el servei), tots aquests passos hauràs de fer-los des del mateix Apple ID que vas contractar, no un de diferent.
Assegura't que Apple és la passarel·la de pagament que utilitza aquest servei
Per la mateixa raó, és molt possible que no utilitzis diferents Apple ID als teus equips Apple. En aquest cas, hi ha una altra raó per la qual no podeu gestionar les vostres subscripcions —i no apareguin— a través d'iTunes: que no hagis contractat el servei des d'Apple. Ens expliquem.
És molt possible que, per aconseguir un servei concret —encara que posteriorment el facis servir al teu Mac, iPhone, Apple TV, etc.—, l'hagis contractat directament al proveïdor. En aquests casos concrets, no és Apple la passarel·la de pagament, sinó el mateix proveïdor d'aquest servei. És a dir, serveis contractats en què no hagis fet servir l'Apple ID. Un exemple clar podria ser: Netflix des de la seva pròpia pàgina web o des de la plataforma «enemiga» pel que fa a mobilitat: Google Play. En aquests casos no podràs gestionar ni veure aquestes subscripcions a la llista que et mostra iTunes.
A Família i subscripció donada d'alta amb l'Apple ID d'un familiar
Finalment, també coneixeràs l'opció “En Família”. Aquesta opció d'Apple ofereix als clients la possibilitat de compartir compres, serveis, etc. amb un màxim de 6 membres que hem de registrar a la nostra Xarxa. I aquesta és la darrera opció que t'oferim: que el servei hagi estat donat d'alta des d'un Apple ID d'un sis membres.
Segons ens comenta Apple, és impossible que des de baixa un servei que ha estat contractat per un familiar; únicament des del vostre equip —o amb el vostre Apple ID— podreu cancel·lar la subscripció. Un exemple podria ser la contractació dApple Music.