La política de devolució de productes per part d'Apple és de 14 dies des de la data de compra, Excepte en moments especials, com les compres nadalenques, on aquest termini s'amplia fins passats uns dies després de les festes.
En canvi, avui hem sabut que Apple farà l'excepció amb l'Apple Watch, podent retornar en els primers 45 dies, En qualsevol data de l'any, si la raó és la salut de cor o algun comportament del mateix, com ritmes irregulars. La notícia la coneixem a través d'un document intern d'Apple enviat als distribuïdors i proveïdors autoritzats d'Apple.
Aquesta acció s'està duent a terme, a l'almenys de moment, tan sols en EUA El procediment és el següent: Les Apple Store o botigues autoritzades, remetran les sol·licituds a el suport d'Apple. Per tant, el client pot directament contactar amb Apple per telèfon, correu electrònic o xat, per a sol·licitar un reemborsament entre els 15 i els 45 dies posteriors a la compra.
Els models en els quals es pot sol·licitar aquesta acció seran els que Apple comercialitzi en aquest moment. És a dir, el Apple Watch Series 4, Que compta amb ECG i els models que mesuren el ritme cardíac, a partir de l'Sèries 1. En el document s'indica que l'aplicació ECG i les notificacions estaran habilitades a partir de watchos 5.1.2.
Les Apple Store no estan obligades a comprovar el funcionament irregular a l'aplicació ECG. De fet, al menys per la llei de protecció de dades, pot ser que no puguin fer-ho a menys que els autoritzis expressament. És per això que tot sembla indicar que Apple tornarà tots els Apple Watch si el client al·lega problemes cardíacs en els primers 45 dies posteriors a la compra. En qualsevol cas, com el document d'Apple no entra en detalls, hem de ser cautelosos amb els criteris adoptats per Apple per acceptar la devolució fora de el termini legal.
La nova aplicació d'Apple ECG permetrà mesurar el tipus de batec de cor o si aquest es troba bategant de forma irregular o troba signes de fabricació auricular. Amb tan sols col·locar el dit sobre la corona, en 30 segons ens mostrarà el seu resultat.