El mes passat, Apple va llançar oficialment la seva nova plataforma Família de la targeta Apple. Això permet als usuaris d'Apple Card afegir un copropietari i usuaris autoritzats amb la plataforma Family Sharing d'Apple, inclosa la compatibilitat amb les recompenses Daily Cash. Sembla, però, que molts usuaris no poden accedir a les recompenses esmentades entre altres problemes.
Diversos usuaris han recorregut als fils de Reddit per informar de la incapacitat de poder rebre les recompenses de el programa Daily Cash a Apple Card Family. Sembla que els nous copropietaris d'Apple Card no reben recompenses en efectiu diàries per les seves compres. Els premis haurien de dipositar en el saldo d'Apple Cash de cada usuari de la targeta tots els dies un cop finalitzades les transaccions.
A més, els usuaris afectats aparentment no poden pagar el saldo del seu Apple Card utilitzant el seu saldo d'Apple Cash. En el seu lloc, han d'utilitzar un compte bancari. Altres problemes detectats i esmentats pels usuaris, inclouen copropietaris i usuaris autoritzats que no reben notificacions de compres i discrepàncies al voltant dels límits de crèdit.
Els usuaris afectats s'han comunicat repetidament amb Apple i Goldman Sachs sobre aquest problema, però sense una solució, al menys de moment. En canvi, les empreses simplement diuen que estan a el tant de el problema i que els equips d'enginyeria estan treballant per solucionar-ho.
Ja hi ha qui estan proposant solucions aternativas:
Cal ingressar a aquesta pàgina web i des d'allí, després d'iniciar sessió, cal anar a Configuració. Veureu que el seu Daily Cash si ha acumulat allà i pot aplicar-lo a el saldo del seu Apple Card. De moment la millor solució a part d'aquesta és que es cridi a el suport tècnic d'Apple, demanar que es registri el problema i es derivi davant el departament d'enginyeria. Després d'això, trucar a Goldman Sachs i demanar-los que també obrin un cas.
