Els dispositius fabricats per Apple destaquen principalment per la qualitat dels materials, Encara que en ocasions podem trobar algun que altre problema, a causa d'un control de qualitat que ha fallat o bé per un problema en els materials de fabricació utilitzats. Els nois de Cupertino solen fer-se càrrec dels problemes que ofereixen els seus dispositius, encara que en ocasions els costa moltíssim reconèixer (com si no fossin humans) alguna cosa que sol enfadar bastant als seus fidels usuaris. Un dels problemes que més maldecaps li ha generat a Tim Cook han estat els MacBook Pro amb pantalla retina, una pantalla que es portava de taques en el antireflectant i que va ser batejat com el #staingate.
De fet, tan gran va ser el problema que molts usuaris es van unir a una pàgina de Facebook per compartir les seves experiències fins que finalment Apple va llançar un programa de substitució per canviar el panell si haver de passar per caixa. El problema que mostrava podem veure-ho en la imatge que encapçala aquest article, mostrant unes taques sobretot a les vores, encara que també es podien observar en qualsevol part de la pantalla.
Els nois de Cupertino han decidit ampliar uns mesos més aquest programa de reemplaçament gratuït, programa que estarà disponible per a tots els usuaris afectats fins al proper 16 d'octubre d'aquest mateix any. Tots aquells usuaris que estiguin afectats, s'han de posar en contacte amb AppleCare, sol·licitar una cita directament en qualsevol Apple Store o posar-se en contacte a través de la pàgina web per sol·licitar el canvi de el panell de l'MacBook Pro afectat. Si l'usuari s'ha cansat d'esperar una solució oficial, la companyia amb seu a Cupertino afirma que li reemborsarà els diners que hagués pagat en el seu moment.
Bona tarda:
Jo parle fa uns dies a AppleCare i em van dir que no hi ha cap problema oficialment ni programa de reemplaçament de pantalles de retina jo tinc l macbook pro 2015 i em diuen que no hi ha res oficial.
Que s'ha de fer en aquest cas ???
He trucat, han obert un número de cas, ara he d'anar a la botiga més propera (360 km). No se sap amb seguretat si entra en la garantia o no.
Per descomptat del 'staingate' ni esmentar-ho, no hi ha un programa oficial de reemplaçament.
Si algú té informació oficial contractada i encara que sigui un link vàlid seríem bastants els interessats.
Si em decideixo a crear un web col·laborativa a Espanya per aquest problema el posaré en coneixement des de portals com aquest.