Apple ha fet grans millores en el servei Troba el meu des que va combinar Find My iPhone i Find My Friends en una sola aplicació el 2019. Una d'aquestes noves millores, és la capacitat de rastrejar la teva iPhone fins i tot quan està apagat. Per això si no saps com actuar davant d'un iPhone robat i apagat, aquest article és per a tu.
Veurem tot el que hem de saber sobre l'ús de l'aplicació Find My de poma. Però primer, configurarem un codi d'accés. D'aquesta manera, si algú et roba el telèfon, no tindreu accés a la vostra informació personal.
També habilitarem el servei Find My perquè tinguis més oportunitats de recuperar el teu iPhone. Anem a això!
Establir un codi d'accés
Alguns pocs usuaris veuen lús de Face ID o Touch ID com un pas innecessari quan usen el seu iPhone. I s'adonen tard que estaven equivocats.
Establir un codi d'accés i fer servir la teva cara o la teva empremta dactilar per protegir tota la informació del teu iPhone o iPad és una part vital per mantenir la teva informació personal fora de perill. Només pensa en tota la informació al teu telèfon: aplicacions, dades bancàries, converses privades, fotografies, la ubicació de casa teva i oficina, contactes, correus electrònics…
Quan vam treure l'iPhone de la caixa, i vam començar la configuració per primera vegada, ens demana que configurem Face ID o Touch ID, i un codi d'accés, però potser al seu moment, no vam fer aquest pas. Per configurar-ho ara:
- anem a Configuració > Face ID o Touch ID i codi d'accés
El procés és senzill, i us asseguro que amb el pas dels dies, aquests mètodes de bloquejar el teu iPhone estaran automatitzats i seran molt ràpids.
Assegureu-vos que Cerca el meu iPhone estigui habilitat
Després d'establir un codi d'accés, comprovarem que Cerca està activat. Hauria d'estar habilitat per defecte, però sempre és una bona idea tornar a comprovar-ho, ho farem.
- Primer al teu iPhone, obre l'aplicació Configuració i toca el teu nom a la part superior de la pantalla.
- Ara prem Cerca > Cercar meu iPhone. Assegureu-vos que l'interruptor al costat de Cerca el meu iPhone estigui encès.
- Finalment comprova que Buscar la meva xarxa y Enviar última ubicació estigui habilitat.
A més, si perds el teu iPhone i el marques com a perdut a l'aplicació Cerca, Apple utilitzarà el servei Cerca a qualsevol iPad, iPhone o Mac per localitzar el teu iPhone, encara que el dispositiu no estigui connectat a Internet. El propietari del dispositiu ni tan sols sabrà que us ajuden a trobar el vostre dispositiu perdut. No hi ha raó per no utilitzar la xarxa per ajudar-te a tu oa un estrany complet a trobar el dispositiu que ha perdut.
A mesura que la bateria del dispositiu s'esgoti, enviarà automàticament la vostra última ubicació a Find My en un esforç per ajudar-vos a trobar-lo si s'apaga. Però a més encara pots rastrejar el telèfon després que s'apagui si el dispositiu compta amb iOS 15 o superior, i és un dels darrers iPhone.
Aprofiteu l'ús compartit familiar
El servei Compartir en Família d'Apple no només t'estalvia diners en permetre que tota la família comparteixi serveis i aplicacions, sinó que a més s'integra amb Find My. Amb la configuració familiar, podeu veure la ubicació de tots els dispositius vinculats a l'ID d'Apple d'un membre d'aquesta família. I per això, pots demanar-li a un membre de la família que comenci a buscar el teu iPhone perdut així que t'adonis que falta. Una opció més de trobar el teu iPhone robat i apagat.
Recupera el teu iPhone perdut amb l'aplicació Cerca
Tots els dispositius iOS tenen el servei Find My d'Apple, anteriorment anomenada Find My iPhone, integrat en la configuració del sistema. L'aplicació està connectada i gestionada pel vostre ID d'Apple. En el moment que t'adonis que has perdut el dispositiu, el primer que has de fer és visitar icloud.com/find en un ordinador, obrir l'aplicació Cerca en un altre dispositiu Apple o fins i tot, com he dit abans, dir-ho a un membre de la teva família.
Si accediu a Cerca a través del lloc web, és important iniciar sessió al mateix compte d'iCloud vinculat a l'iPhone perdut. Després d'iniciar la sessió, feu clic a l'opció Tots els dispositius a la part superior de la pantalla i, a continuació, selecciona el teu telèfon de la llista que es mostra, com a la imatge superior. El mapa s'actualitzarà, cosa que us portarà a la ubicació actual del vostre telèfon. Si el dispositiu ha quedat sense bateria, es mostrarà la darrera ubicació coneguda.
En veure la ubicació del dispositiu, feu servir la targeta a la part superior dreta de la pantalla per reproduir un so, també podreu activar el mode Perdut o esborrar el teu telèfon de forma remota. Des de la web Find My tenim fàcil accés al rastreig dels nostres dispositius Apple perduts.
No trobes el telèfon? Activar el mode Perdut
Si reprodueixes un so al teu iPhone i encara no ho trobes, activa el mode Perdut. Si ja teniu un codi d'accés per bloquejar el vostre dispositiu, caldrà introduir-lo per desbloquejar el dispositiu i desactivar així el Mode Perdut, és una bona assegurança.
En altivar-ho, se't demanarà que introdueixis un número de telèfon i un missatge que es mostrarà a la pantalla de bloqueig demanant a qui tingui el teu dispositiu que t'ho torni.
Quan està habilitat, el mode Perdut bloquejarà el dispositiu, evitareu que les notificacions i els missatges apareguin a la pantalla de bloqueig i continuarà rastrejant la ubicació del telèfon. El telèfon seguirà sonant per a les trucades telefòniques entrants i també per a FaceTime, per la qual cosa tenim una altra opció de trobar el nostre telèfon a través de les trucades o fins i tot potser la persona que té el telèfon conteste per ajudar-te a tornar-te'l.
Qualsevol targeta de crèdit i dèbit afegida a Apple Pay, juntament amb les identificacions d'estudiant que poguessis tenir i les targetes de transport emmagatzemades a l'aplicació Wallet, es desactivaran fins que recuperis l'accés al telèfon i iniciïs sessió al teu compte d'iCloud.
Si el telèfon està apagat i el mode Perdut està habilitat, rebràs una alerta quan el telèfon es torni a engegar, incloent la vostra ubicació en aquest moment. I així trobar el teu iPhone robat i apagat.
Quan recupereu el vostre telèfon, haureu d'introduir el vostre codi d'accés o el codi d'accés que heu creat en activar el mode Perdut. I després iniciar sessió al compte d'iCloud per recuperar l'accés a tots els serveis d'Apple, com ara Apple Pay.
Troba el teu iPhone perdut o robat fins i tot quan estigui apagat
Find My té una nova gran millora que ens permet localitzar el nostre iPhone perdut fins i tot quan el dispositiu s'ha apagat o la bateria s'ha esgotat. Aquesta opció funciona automàticament sempre que tinguis habilitada la xarxa Cerca al teu iPhone. Això vol dir que la ubicació del teu iPhone romandrà visible a Cerca als altres dispositius i per a les persones del teu grup de Compartir en família, independentment de si el telèfon està encès o no.
No obstant això, aquesta funció només està disponible als iPhones 11 o posteriors. Activa l'opció Cerca:
- Primer obre el menú Paràmetres al teu iPhone i toca la casella amb el teu nom i foto.
- Després, prem sobre Cerca i triï Cercar meu iPhone.
- Assegureu-vos que l'opció de Buscar la meva xarxa estigui activa.
- Ara veuràs una veuràs una alerta en apagar el teu iPhone que posa «iPhone es pot trobar després d'apagar-se».
- Quan toqueu aquesta notificació, s'obrirà un quadre d'informació que proporcionarà més detalls.
Contacta amb el teu operador de xarxa
Si no podeu recuperar el telèfon, poseu-vos en contacte amb el vostre operador i expliqueu-los que el telèfon s'ha perdut o ha estat robat. En aquest moment l'operador marcarà el IMEI per fer que el dispositiu sigui inútil, no es pugui connectar a la xarxa, utilitzar aplicacions ni fer res. No serà més que un bonic petjapapers.
Si fem aquest pas, reduïm les possibilitats de rastrejar el nostre telèfon amb èxit, tret que estigui connectat a una xarxa Wi-Fi coneguda. Bloquejar el dispositiu mitjançant IMEI és una cosa que només has de fer quan estàs completament segur que no pots recuperar el telèfon.
Presentar una reclamació d'assegurança
Si tens AppleCare Plus amb robatori i pèrdua o pagues una assegurança a través del teu operador, inicia el procés de reclamació com més aviat millor. Haureu d'emplenar alguns documents i pagar una petita quantitat en el cas d'AppleCare+ per obtenir un dispositiu de reemplaçament.
Per començar el procés d'un telèfon que teniu AppleCare Plus amb cobertura de robatori i pèrdua, visita el lloc web d'Apple. Confirmar a Apple que el teu iPhone ha estat robat, esborrarà completament l'iPhone sostret i evitarà que qualsevol altra persona pugui fer-lo servir. Si trobes el telèfon després de comunicar-ho a Apple, pots invertir el procés, però hauràs de configurar l'iPhone com a nou.
Aquests són tots els consells que et puc donar en el cas d'un iPhone robat i apagat, espero que t'hagi servit.